导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 接班人员要详细了解上一班的执勤（）和当班应注意的事项。

【◆参考答案◆】：情况

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
A．守一行
B．学一行
C．专一行
D．用一行

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。

【◆参考答案◆】：强制

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 常见的香槟酒有白兰地。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
A．上交
B．下发
C．张贴
D．存档

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。

【◆参考答案◆】：冲突

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。

【◆参考答案◆】：分派

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 在工作中要做到心中有数，这样才能（）。

【◆参考答案◆】：事半功倍

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
A．敬业态度
B．事业心
C．阶级感情
D．进取心

【◆参考答案◆】：B