营业人员必须严格执行邮件收寄的（）制度，不违章收寄禁、限寄物品。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员必须严格执行邮件收寄的（）制度，不违章收寄禁、限寄物品。
A．A.检查B.验视C.规章D.收寄

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。
A．撤回
B．更改
C．查询
D．清退

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件生产传递环节分为（）、分拣封发、运输、投递四个基本环节。
A．收寄
B．勾挑核对
C．平衡合拢
D．交接验收

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员上岗时佩戴（），或在柜台前放置工号牌。
A．工号牌
B．服务牌
C．星级牌
D．姓名牌

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 各类邮件的规格标准是由（）规定，在全国统一执行的邮件的重量、尺寸限度、封装要求和封面书写标准。

【◆参考答案◆】：中国邮政集团公司

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A．营业窗口
B．财务部
C．商函局
D．投递部门

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易代码401表示是的是什么邮件？（）
A．同城（EMS）
B．国内（EMS）
C．国际（EMS）
D．国际（EMS）

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 用户交寄保价回执快递包裹一件，重11495克，保价50元，单价首重为9.00元，5000克内续重每500克为3.00元，5001克以上续重每500克为2.20元，应收资费（）元。
A．68.6
B．62.1
C．62.6
D．65.6

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 全球优先函件的全程运递时限不超过（）天。
A．A.5B.3C.7D.10

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 按址汇款100元并要求短信回执则共收费（）。
A．1元
B．2元
C．2.5元
D．3元

【◆参考答案◆】：D