长途客运接驳运输是指道路客运班车运行到线路途中选定的接驳点后，当班驾驶员停车落地休息，由在接驳点休息等待的接驳驾驶员上车

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 长途客运接驳运输是指道路客运班车运行到线路途中选定的接驳点后，当班驾驶员停车落地休息，由在接驳点休息等待的接驳驾驶员上车驾驶，继续执行客运任务的运输组织方式。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 什么叫城乡公共汽车？

【◆参考答案◆】：
指由县城开往农村乡镇，站距短，旅客上下频繁，并配备随车乘务员的短途班车。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 候车室服务包括的内容有哪些？

【◆参考答案◆】：
⑴回答问询，解决困难，服务在旅客之中；
⑵维护候车室外秩序，为旅客排忧解难；
⑶引导旅客按车次区域、按号候车，照顾好重点旅客；
⑷督促旅客办理行包托运、购买儿童票；
⑸协助公安值勤人员进行"三品"检查；
⑹宣传旅行、安全、卫生常识，介绍站内服务项目；
⑺广泛听取旅客意见，改善服务态度，提高质量。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 客运班车在运行途中发生违规违约和客运事故，由（）负责处理。
A．始发站
B．中途站
C．就近站
D．到达站

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员服务内容有哪些？

【◆参考答案◆】：
①为旅客广播找人、失物招领；
②广告宣传；
③广播车辆晚点、线路通阻及车次变更等通知；
④转播新闻和文艺节目、配音选播当地名胜古迹等。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 广播员班前应作哪些准备工作？

【◆参考答案◆】：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班； ⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况； ⑶检查广播器材是否完好，线路是否通畅； ⑷准备唱片、录音带和广播词； ⑸根据形势和客流变化情况编写宣传词； ⑹做好广播前的其它准备工作。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆调度员的准备工作包括哪些？

【◆参考答案◆】：
⑴着装整洁，佩带证章，签到上班；
⑵参加班前会，接受任务，掌握当日当次车次、时间及线路变更情况；
⑶检查发车前的准备情况；
⑷根据客流、车况和路况，修订调度计划；
⑸颂当日车辆动态，准备好行车路单和线路牌。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客厕所管理的基本要求是什么？

【◆参考答案◆】：
位置适当，标志明显，清洁卫生。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）是以总人口和平均每人乘车次数预测旅客发送量的方法。
A．直接归纳法
B．增长率预测法
C．乘车系数法
D．产值系数法

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 车辆运用效率、可以用车辆的（）等指标来评价。
A．时间利用
B．速度利用
C．行程利用
D．载运能力利用
E．营运速度

【◆参考答案◆】：A, B, C, D