电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要求恢复用电时，应按新装或增容手续办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 营业部门对客户提供哪几项特别服务？

【◆参考答案◆】：（1）对具备条件的居民客户，实行电话预约装表接电；（2）开办节假日、公休日居民用电电话预约服务；（3）对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 培训费报销的附件有发票，合同或协议及合法规范的（）。
A．电子邮件
B．培训通知
C．短信通知
D．会议通知

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 现行目录电价以外加收的附加款如三峡基金、电建基金等不实行峰谷电价。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 低压单相供电时相线、零线的导线截面相同。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100（1／1000）5＝0.5元。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 因受电变压器故障而无相同容量变压器替代需临时更换大容量变压器，供电企业按下列规定办理：10千伏及以下的不得超过三个月。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供用电合同签订的内容？

【◆参考答案◆】：1）供电方式、供电质量和供电时间；2）用电容量和用电地址、用电性质；3）计量方式和电价、电费结算方式；4）供用电设施维护责任的划分；5）合同的有效期限；6）违约责任；7）双方共同认为应当约定的其他条款。

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪种不是常见的计量方式（）
A．高供高计
B．高供低计
C．低供低计
D．低供高计

【◆参考答案◆】：D