质量改进的成果主要来自于（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 质量改进的成果主要来自于（）
A．成本的降低
B．次要的多数项目
C．员工的参与
D．关键的少数项目

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 如何理解6σ管理？

【◆参考答案◆】：6σ管理是获得和保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的综合管理体系和发展战略，是使企业获得快速增长的经营方式。6σ管理的中心内容是以统计为依据的数据分析、测量问题、分析原因、改进优化和控制效果，对企业运行质量指标提出一套新颖实用的度量系统。6σ管理的基本原则是：提高顾客满意度和降低资源成本。

(3)【◆题库问题◆】：[名词解释] 管理体制

【◆参考答案◆】：为了实施并完成某一管理目标所必须提供的基本要素以及这些要素有机结合而成的体系。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 创立了世界上第一个认证标志的国家是（）
A．美国
B．英国
C．德国
D．日本

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 任何一个产品的研制、开发必然受到（）因素的制约。
A．技术条件
B．社会需求
C．环境条件
D．国际形势
E．国家政策

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 我国处理供需双方关系时应遵循的原则有（）。
A．效益原则
B．法规原则
C．计划原则
D．择优原则
E．平等原则

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(7)【◆题库问题◆】：[名词解释] 分析型检验

【◆参考答案◆】：以人的感官作为测试器具来判断产品特性的感官检验。

(8)【◆题库问题◆】：[名词解释] 三全一多样

【◆参考答案◆】：对全面质量管理的基本要求的概括。它是指：全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 新产品的质量指标包括（）。
A．性能
B．规格
C．寿命
D．可靠性
E．安全性

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 供应合同中应包括（）。
A．质量保证协议
B．验证方法协议
C．C解决争端的规定
D．交付期限
E．进货检验计划

【◆参考答案◆】：A, B, C, D