实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感。
A．真切
B．真实
C．憎恨
D．献身

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。
A．A.交接岗
B．B.提干
C．C.入党
D．D.晋升

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
A．用语文明，说话礼貌
B．保持沉默
C．据现力争
D．简短清楚

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
A．报告领导
B．做好交接
C．记录备案
D．立即处理

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 将报案情况向主管领导及（）中心通报。
A．培训
B．服务
C．文化
D．娱乐

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）

【◆参考答案◆】：欢迎

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

【◆参考答案◆】：碰撞

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏散围观人员。
A．清理
B．保护
C．观察
D．搜巡

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）。
A．叉手站姿
B．规范站姿
C．背手站姿
D．背垂于站姿

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机。
A．A.喷汽抽
B．B.抹布
C．C.洗洁精
D．D.海绵

【◆参考答案◆】：A