营业窗口在接收（）邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 营业窗口在接收（）邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
A．局内投交
B．投址投递
C．无着
D．无法投递

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从绍兴寄往重庆的EMS，重821克，邮件资费为（）。
A．24元
B．29元
C．26元
D．20元

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局系统中前台受理业务时需要退出当前处理界面时使用功能键（）。
A．F2
B．F7
C．F10
D．F12

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 调查表或问卷的设计程序应该有（）、确定调查表内容的整体安排等内容。
A．采用不同措辞和语言
B．明确调查的目的
C．确定调查的方式
D．采用调查表的类型

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 订阅《浙江日报》8-12月10份应收报刊款（）元？（月价30元）
A．150
B．1500
C．300
D．1800

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 收寄按规定可以寄递的“邮政公事”包裹时，应当查核包裹详情单上是否加盖交寄单位公章，并在（）上加盖“邮政公事”戳记。
A．相关详情单
B．收据
C．存根
D．包面

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 国内特快专递第一计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）改寄或退回时，要在相关清单或接收邮件登记簿上批注改某某地或“退”字及退、改原因。
A．平常邮件
B．给据邮件
C．平常函件
D．保价邮件

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确