抄表数据下装时应注意什么？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表数据下装时应注意什么？

【◆参考答案◆】：抄表数据下装时应严格按照抄表计划进行，抄表员必须按例日进行下装操作；下装时应注意核对抄表户数，检查抄表机内下装数据是否正确完整；下装时要做好抄表机与服务器的对时工作；下装抄表信息后，应核对抄表下装内容与抄表通知单、催费通知单等内容是否相符。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户抄表日期调整，是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响？

【◆参考答案◆】：会影响。由于大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗，均是按日为最小单位进行计算的，调整抄表日期的当月，如果未按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补，结果会造成向客户多收或少收电费的现象。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表管理不规范风险主要包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：（1）未按规定安排抄表例日。（2）未按抄表例日抄表。（3）抄表准备、数据上/下装时限超过工作标准规定，与现场换表等其他业务流程冲突。（4）对电卡表、远程抄表系统、集中抄表系统等客户未定期开展现场核对及维护工作。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 平均销售电价的计算公式是什么？

【◆参考答案◆】：全社会销售均价=∑（各用电性质售电量销售收入）/∑（总用电量）

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 为什么要对抄表员进行抄表区轮换？

【◆参考答案◆】：一是防止因抄表员对抄表工作区熟悉到一定程度时出现工作上麻痹大意、履职不到位的情况；二是防止因抄表员对固定的客户群熟悉到一定程度时出现"人情电"、"关系电"、"权利电"等问题；三是在抄表区轮换过程中，可以由接任的抄表员对前任抄表员的抄表工作质量进行全面核查，提高工作质量。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现场抄表前的准备工作有哪些？

【◆参考答案◆】：出发前，认真检查抄表工作包内必备的抄表工器具是否完好、齐全。抄表数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息）下装准备工作应在抄表前一个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整、正确。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 最大需量的定义是什么？

【◆参考答案◆】：客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每15min内的最大平均负荷。最大需量通过抄录在客户处安装的最大需量表来得到。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 审核的基本信息包括哪些？

【◆参考答案◆】：审核的基本信息包括客户全称、客户编号、详细地址、开户银行、税务登记号、联系电话、申请书号、申请时间、申请容量、设备参数、线路、变压器信息（计算变压器损耗、线路损耗、基本电费）、客户的用电类别、电压等级、确定电价、各用电类别占总用电量的比例或定量、抄表示度数（本次，上次），有功电能表（总、尖、峰、谷、平）及无功电能表示度数、正/反向无功示度数、最大需量、拆除计量装置表底电量、审核电费收据，复核、应收电费，审核无误后加盖收费章与托收电费章，并生成总应收电费日报表。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 计量方式与变压器损耗有什么关系？

【◆参考答案◆】：高供高计客户电能计量装置装设在变压器的高压侧，无需单独计算变压器损耗；高供低计客户电能计量装置装设在低压侧，其损耗未在电能计量装置中记录，按照《供电营业规则》规定，损耗由产权所有者承担；低供低计客户的损耗由供电部门承担。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 销售电价的构成有哪些？

【◆参考答案◆】：销售电价由购电成本、输配电损耗、输配电价及政府性基金四部分构成。