在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：在加油站服务体系中，不仅前台服务影响对顾客的服务效果，后台服务部分也影响对顾客的服务效果。

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 分类存货属于库位管理之一。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：加油站的营业费用和管理费用都属于加油站的费用。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 属于加油站定期检查的是（）。
A．抽查
B．维修检查
C．日常检查
D．节前检查

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 由于泵内叶片与弹簧片长期随转子做高速运转，会因疲劳而磨损、断裂，导致油泵（），严重时甚至失去吸油作用。
A．内泄增大
B．内泄减小
C．外泄增大
D．外泄减小

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 宾馆作为加油站的柴油客户，一般不采用（）的方式结算。
A．现金
B．支票
C．IC卡
D．记账

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在收货过程中，发现有近期商品，（）。
A．先收下，再做退货
B．拒收
C．什么都不看，全部收下
D．考虑一下，如果在保质期内可以销售完，就收货

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 0#车用柴油比0#轻柴油更（）。
A．安全
B．清洁
C．便宜
D．环保

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 橇装式加油装置的油罐出油管道设置（）断油保护阀。
A．低温手动
B．高温手动
C．低温自动
D．高温自动

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 交接班对贵重物品的盘点应由站经理负责。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：交接班对贵重物品的盘点应由便利店管理员负责。