运行Ping命令打的方式:点开始菜单选择运行输入Cmd点确定，输入PING空格需要检查设备的IP地址空格－T或者-N空格

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 运行Ping命令打的方式:点开始菜单选择运行输入Cmd点确定，输入PING空格需要检查设备的IP地址空格－T或者-N空格后面加数字。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 油气分离器的小浮子进油或脱落，造成压腔内形不成（），致使加油机不出油。
A．高压
B．低压
C．适合的压强
D．中压

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。
A．倾听
B．处置
C．表示理解
D．以上3项

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 润滑油的主要质量指标有黏度、凝点、腐蚀性、抗氧化安定性、残炭、灰分、机械杂质、水分、闪点和（）等。
A．锥入度
B．冷凝点
C．自燃点
D．酸值

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[判断题] 站经理不用进行供应链管理培训。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：站经理需要进行供应链管理培训，以了解供应链的运作。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在消费者选择加油站时，难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量，此时，消费者更愿意选择（）的加油站，因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。
A．价格较低
B．品牌价值较高
C．价格较高
D．以上都不是

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 内燃机油的控制指标有粘温性能和（）。
A．赛氏黏度
B．运动黏度
C．动力黏度
D．恩氏黏度

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 油品储存周期：轻质燃料油（）个月，散装润滑油和润滑脂（）个月。
A．13
B．16
C．36
D．66

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站安装在油罐内用于接卸油品的管线称为（）。
A．出油管
B．进油管
C．连通软管
D．通气管

【◆参考答案◆】：B