商业银行与客户的业务往来，应当遵循的原则：（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 商业银行与客户的业务往来，应当遵循的原则：（）
A．平等、自愿、公平、公正
B．平等、自愿、公平、互惠互利
C．平等、自愿、公平、诚实信用
D．平等、自愿、公平、为客户保密

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 宏观经济发展的总体目标包括：（）
A．经济增长
B．充分就业
C．物价稳定
D．国际收支平衡

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 《固定资产贷款管理暂行办法》规定：对借款人确因暂时经营困难不能按期归还贷款本息的，贷款人可与借款人协商进行贷款（）。
A．重组
B．核销
C．换据
D．清收

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 送达诉讼文书，应当直接送交受送达人。直接送达诉讼文书有困难的，可以委托其他人民法院代为送达，或者邮寄送达。邮寄送达的，以（）为送达日期。
A．回执上注明的收件日期
B．诉讼文书寄送时邮政部门的签章的日期
C．诉讼文书寄出日后的第七个工作日
D．诉讼文书寄出日后的一个月

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 贷款人应根据借款人经营规模、业务特征及应收账款等要素测算其营运资金需求，合理贷款期限，包括（）等。
A．金额
B．期限
C．利率
D．担保
E．还款方式

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 为规范银行业金融机构固定资产贷款业务经营行为，加强固定资产贷款审慎经营管理，促进固定资产贷款业务健康发展，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规，制定《固定资产贷款管理暂行办法》。（）
A．《中华人民共和国银行业监督管理法》
B．《中华人民共和国商业银行法》
C．《中华人民共和国宪法》
D．《中华人民共和国刑法》

【◆参考答案◆】：A, B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列（）不是商业银行计算机信息系统内部控制的重点。
A．严格划分计算机信息系统开发部门、管理部门与应用部门的职责
B．建立和健全计算机信息系统风险防范的制度
C．严格进行计算机信息系统的备份处理
D．确保计算机信息系统设备、数据、系统运行和系统环境的安全

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 请结合工作实际，谈谈银行操作风险内部控制存在的主要问题。

【◆参考答案◆】：(1)管理力量和精力投入不足。作为基层行的经营管理人员在承担着市场营销和经营指标的双重压力之下，对管理投入的力量和精力往往显得不足。(2)制度建设存在"滞后"。有的新业务推出未体现"内控优先"原则，为业务竞争需要，一些经营产品推出较快，而一些配套管理办法和操作规程相对"滞后"，导致管理出现断层甚至空白点。(3)制度执行力衰减。包括：①信息传导不畅通。上级行下发的一些制度、办法，基层行员工不清楚。②培训不到位。上级行组织业务培训，往往因场地、时间等问题，培训对象受限，二次培训很多做不到。(4)营业经理履职不到位。一是工作日志记载不规范、不完整、不具体。二是日终审查制度执行流于形式。三是授权审批把关不严，授权流于形式。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 依法对电子认证服务提供者实施监督管理的部门是（）：
A．国务院商务主管部门；
B．国务院信息产业主管部门；
C．工商行政管理部门；
D．国务院财政主管部门。

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 外国银行分行对所有大客户授信余额超过其营运资金8倍时，应当每季末报告银监机构，大客户是指授信余额超过其营运资金（）的客户
A．5%
B．10%
C．30%
D．100%

【◆参考答案◆】：B