禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 禁止旅客携带危险品进站上车。铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工，有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。实施运输安全检查的铁路职工应当佩戴（）。

【◆参考答案◆】：执勤标志

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是直通客流、管内客流和市郊客流？它们的旅行需求有哪些不同？

【◆参考答案◆】：直通客流是指旅行距离跨及两个及其以上铁路局的客流。一般来说此种客流旅行距离较长，购票早.进候车室早、送客亲友多、要求列车服务标准高，注重舒适度。管内客流是指旅行距离在一个铁路局范围以内的客流。一般来说，管内客流旅行距离较短，旅客注重便捷，其他要求较随意。市郊客流是指往返于大城市和近郊区之间的客流。这种客流要求列车密度高，时刻适宜，旅客注重列车准点便捷。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A．旅客运输
B．运输
C．铁路旅客运输
D．铁路运输

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 铁道部颁发的《铁路旅客运输管理规程》规定，开行跨越两个铁路局的直通旅客列车其直通客流量不少于（）
A．500
B．600
C．700
D．550

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 当车站为尽头式，采用邻接铁路线专门化时，邻接铁路线应至少有（）
A．四条
B．三条
C．二条
D．一条

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线（）
A．200km
B．300km
C．250km
D．350km

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 自行车的规定计价重量为（）kg。
A．25
B．40
C．50
D．20

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 在其它质量特性大致相同的条件下，旅客对不同客运方式的选择主要考虑的问题是（）
A．旅行条件
B．舒适度
C．经济性
D．时间性

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站台服务的主要服务内容有哪些？

【◆参考答案◆】：站务员值守站台岗时应监视列车运行状态及候车乘客的动态；引导车客在安全线以内候车，不要依靠屏蔽门，乘降时不要抢上、抢下，组织乘客有序乘车；回答乘客询问时，在力所能及的范围内，应尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等特殊乘客；制止并处理乘客违规行为。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客运输工作的原则有哪些？

【◆参考答案◆】：旅客运输工作原则包括六个方面：（1）必须认真执行党和国家的各项方针政策，安全迅速，顺利的运送旅客和行李、包裹到达目的地，并保证各种运输方式之间有良好的配合；（2）确保安全；（3）节省旅行时间；（4）提高服务质量；（5）加强营销管理；（6）加强系统管理。