进一步控制、精简加油站用工的主要措施包括（）.

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 进一步控制、精简加油站用工的主要措施包括（）.
A．大力推进小站管理改革
B．优化站点布局
C．灵活用工
D．员工只出不进

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于售卡网点负责人的岗位职责是（）。
A．全面协调网点各岗位工作
B．接受客户的投诉，协调解决客户的异议
C．受理开户、发卡、挂失、清户等业务
D．负责设备安全管理、日常维护、故障报修

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。
A．走动服务
B．自然服务
C．跑动服务
D．迎宾服务

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
A．对顾客的疑问不予受理
B．顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿
C．查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿
D．告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因

【◆参考答案◆】：C, D

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油字码累计数的交接要做到：字迹清楚，准确无误，班班衔接。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店商品出库时，应严格遵循（）原则。

【◆参考答案◆】：先进先出

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 严禁加油站（）、（）、（）发票。

【◆参考答案◆】：虚开、混开、代开

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 当前台POS电脑正常工作时，应避免进行（）操作。
A．强制关机
B．班结
C．油机检测
D．人工补录交易

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 电气设备在（）时都应悬挂警示牌。
A．正常运行
B．更换
C．开启
D．维修

【◆参考答案◆】：A, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 诱导期与汽油的（）有一定的对应关系。
A．生产日期
B．生产厂家
C．保质期
D．牌号

【◆参考答案◆】：C