未按时报班的，超过发车（）视为脱班。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 未按时报班的，超过发车（）视为脱班。
A．30分钟以内
B．1小时以内
C．1小时以上
D．30分钟以上

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 哪些物品不能夹入行包托运？

【◆参考答案◆】：危险品、政府禁运物品、易腐品、有异味或能污染他人行包及车辆设备的物品、枪支弹药、机密文件、贵重物品、精密仪器和有价证券等。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票方式分为哪几种？

【◆参考答案◆】：
⑴车站售票；
⑵站外设点售票；
⑶随车售票；
⑷上门售票；
⑸电话订票等。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 车辆在高速公路上长时间高速行驶一段时间后，会出现速度错觉，对车速的估计会（）
A．快变慢
B．慢变快
C．差不多
D．不变

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 礼仪的平等原则具体体现在哪几个方面？

【◆参考答案◆】：礼仪的平等原则具体体现在：（1）以礼待人，有来有往；（2）态度不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝；（3）礼仪中的优先：女士优先、长尊优先。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 交通管理部门要求客运车辆行驶（）公里以上必须配备两名以上驾驶员。
A．300
B．400
C．500
D．600

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 车辆安全检查员检验车辆的具体工作内容是什么？

【◆参考答案◆】：
⑴指挥待检车辆进入指定位置；
⑵查看运输证和车辆二级维护记录；
⑶听取驾驶员对车辆使用和日常维护情况的汇报；
⑷检查车辆消防器材配备情况；
⑸检查车辆转向，制动和灯光等装置是否有效、完好；
⑹检查车辆进出站时，载客、载货及行车情况。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务场所如何做到明快整洁？

【◆参考答案◆】：①门窗完好、玻璃干净； ②设施设备干净、摆放整齐、位置适当、方便适用； ③站内空气清新、无异味； ④场地无杂物、脏物、干净卫生。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站服务工作的具体含义指什么？其中服务态度的内容具体有哪些？

【◆参考答案◆】：服务工作是汽车客运站服务人员的思想、态度、语言、仪表、技巧及服务方式、服务项目的总和。服务态度具体包括：（1）要树立旅客至上、服务第一的服务宗旨；（2）要表现出真挚热情、亲切诚恳、和蔼礼貌、耐心细致的服务表情；（3）要体现出姿态端庄、主动周到、举止大方、谈吐得体的服务举止。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 在抢救触电、溺水时多用俯卧压背法，但对于孕妇、胸背部有骨折者不适合采用此法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确