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所属分类:加油站操作员考试题库
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【◆参考答案◆】:D
【◆参考答案◆】:正确
(3)【◆题库问题◆】:[多选] 在加油站模拟核算中,下列经济指标与销售总量有关系的有()。
A.人均销售量
B.人均加油量
C.吨油费用额
D.吨油利润额
A.人均销售量
B.人均加油量
C.吨油费用额
D.吨油利润额
【◆参考答案◆】:A, C, D
(4)【◆题库问题◆】:[判断题] 客户以支票进行定期结算的,营业室或加油站收银员收到支票,先填写银行进账单,送存银行,确认货款入账。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 电磁阀的调试用非定量校准时,如有误差应调整()。
A.计量器调量活塞
B.电磁阀提前量
C.电机提前量
D.流量系数
A.计量器调量活塞
B.电磁阀提前量
C.电机提前量
D.流量系数
【◆参考答案◆】:D
(6)【◆题库问题◆】:[判断题] 对于判断可能是暗访的记者,要主动、大方地要求他出示证件和采访函并进行认真核对。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
【◆参考答案◆】:正确
【◆答案解析◆】:对到站明访的记者,要主动、大方地要求记者出示证件和采访函并进行认真核对。
(7)【◆题库问题◆】:[单选] 顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时,会感到物有所值,顾客的期望得到证实,则(),如果没有竞争者,顾客可能会继续使用所选的产品和服务,一旦出现更强劲的竞争对手,则将失去客户。
A.可能满意
B.可能非常满意
C.可能不满意
D.可能满意或没有不满意
A.可能满意
B.可能非常满意
C.可能不满意
D.可能满意或没有不满意
【◆参考答案◆】:D
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 在“单位卡售卡”页面下,点击“增加”按钮,进入新增司机页面,根据需要填写()。
A.司机信息
B.单位车辆
C.单位信息
D.单位帐号信息
A.司机信息
B.单位车辆
C.单位信息
D.单位帐号信息
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站改进服务技巧是为了提高()。
A.服务水平
B.员工素质
C.服务档次
D.以上3项
A.服务水平
B.员工素质
C.服务档次
D.以上3项
【◆参考答案◆】:A
(10)【◆题库问题◆】:[单选] 加油站定期安全检查不包括()。
A.节前检查
B.日常检查
C.月查
D.半年检查
A.节前检查
B.日常检查
C.月查
D.半年检查
【◆参考答案◆】:B