旅客自理的行李包裹和随身携带的物品发生灭失、损坏的由承运方承担责任。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 旅客自理的行李包裹和随身携带的物品发生灭失、损坏的由承运方承担责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 小件寄存员在验证付货时应注意哪些事项？

【◆参考答案◆】：⑴核对提取证件和寄存登记，无误后付货； ⑵如寄存凭证丢失，凭本人身份证，写清取货单后方可付货； ⑶超时寄存，按规定补收保管费。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 二级客运站代理费用的费率标准不超过（）
A．6％
B．8％
C．10％
D．12％

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 高速公路上行驶的车辆，应检查轮胎气压，要求（）
A．适当降低气压
B．适当提高气压
C．按标准控制气压
D．控制气压比标准略高

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 安全防火管理制度包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：
①消防设施管理制度；
②电源、电器设备管理制度；
③易燃、易爆和危险品管理制度；
④营运车辆安全管理制度；
⑤驾驶员安全管理制度。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省汽车运价规则»中，行包时如何分类的？

【◆参考答案◆】：行包分为普通行包、轻泡行包、计件行包。普通行包是指每件行包重量在30千克及以下，每千克重量体积不超过0.003立方米的行包；轻泡行包是指每立方米重量不足333千克的行包；计件行包是指按规定以物品件数为单位托运的行包。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 清洗、清洁费的收费标准是多少？

【◆参考答案◆】：
（1）清洗费收费标准：大型车每辆次20元，中型及中型以下车每辆次10元；
（2）清洁费收取标准：大型车每辆次10元，中型及中型以下车每辆次5元。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 从控制论观点，管理就是利用（）来进行控制．
A．数据
B．数控
C．信息
D．系统

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 客运代理费的费率标准是多少？

【◆参考答案◆】：
公用型客运站，一级站10%，二级站8%，三级及以下站6%；企业自用型客运站，一级站8%，二级站7%，三级及三级以下客运站为6%。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 出站检查完毕应在“出站登记表”上记录，检查人员和驾驶员应同时签字确认。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确