柴油的牌号选用可以按各地风险率10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的倾点与实际气温来确定。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 柴油的牌号选用可以按各地风险率10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的倾点与实际气温来确定。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：柴油的牌号选用可以按各地风险率10％的最低气温来确定，同时也可以结合柴油的冷滤点与实际气温来确定。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答制定加油站分类、客户分群营销策略的原则。

【◆参考答案◆】：制定加油站分类、客户分群营销策略的原则：①效益优先的原则。②适应市场的原则。③满足客户的原则。④综合互动的原则。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 开始卸油时，（）缓慢开启罐车卸油阀。
A．前庭主管
B．经理
C．计量员
D．司机

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 以油罐作贸易的动态罐、储存期间的计量次数应（）营业前、后计量。
A．每日
B．每周
C．每月

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 便利店经营违规有哪些（）。
A．未按便利店系统价格销售，套取差价
B．便利店私自进货
C．便利店之间私自调换货
D．便利店销售假冒伪劣商品
E．便利店销售过期商品
F．便利店商品账实不符，盘点制度未落实、便利店商品未经POS机销售

【◆参考答案◆】：A, B, D, E, F

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站油品促销活动均由（）制订与管理。
A．加油站
B．地市公司
C．加油站经理
D．营业员

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 零售专业化管理体制改革之后的管理模式为（）.
A．15个省区公司一级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
B．4个城市型公司二级管理：零售中心→市级零售管理部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
C．15个省区公司二级管理：零售中心→市级零管部（或零售区域）→零售片区（ME.→加油站
D．4个城市型公司一级管理：市公司零售中心→零售片区（ME.→加油站

【◆参考答案◆】：C, D

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 便利店货架商品应正面面向顾客，外包装顶端与上层隔板之间要留有适当的距离（（）cm），方便取放；儿童用品陈列于较低位置。

【◆参考答案◆】：3－5

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 不属于影响安全的硬件因素是（）。
A．资料
B．场地
C．工艺
D．设备

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 加油卡挂失的方法包括（）.
A．电话致发卡省客服中心电话办理
B．到发卡省所属加油站
C．到发卡省以外的售卡网点办理
D．到发卡省所属各售卡网点办理

【◆参考答案◆】：A, D