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所属分类:生活行政服务员题库
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【◆参考答案◆】:展步
(2)【◆题库问题◆】:[填空题] 在服务中礼貌待客,正确运用(),热情解答客人提出的问题。
【◆参考答案◆】:敬语
(3)【◆题库问题◆】:[填空题] 倍受欧美人欢迎的是()茶。
【◆参考答案◆】:红
(4)【◆题库问题◆】:[填空题] 室内空气消毒可采用食醋消毒法,将定量食醋加水,放锅中上火加热,待蒸发干()后打开门窗通风换气。
【◆参考答案◆】:30分钟
(5)【◆题库问题◆】:[单选] 对迸出别墅的外来人员按规定进行登记,访客必须先与()电话联系后放行。
A.门卫
B.保安
C.业主
D.领导
A.门卫
B.保安
C.业主
D.领导
【◆参考答案◆】:C
(6)【◆题库问题◆】:[单选] 清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议()。
A.中间休息时
B.开始后1小时
C.开始后2小时
D.结束前1小时
A.中间休息时
B.开始后1小时
C.开始后2小时
D.结束前1小时
【◆参考答案◆】:A
(7)【◆题库问题◆】:[填空题] 服务员在工作中最常用的道歉语是()。
【◆参考答案◆】:对不起
(8)【◆题库问题◆】:[单选] 服务员整理办公桌时,避免对着()咳嗽、或打喷嚏。
A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.镜子
D.报纸
A.他人的茶杯及食物
B.桌面
C.镜子
D.报纸
【◆参考答案◆】:A
(9)【◆题库问题◆】:[填空题] 运关花木时一次装车量不宜过多,防止()。
【◆参考答案◆】:折扣花木
(10)【◆题库问题◆】:[填空题] 行走是时双臂前后摆动幅度为()。
【◆参考答案◆】:35厘米