客户使用电话银行无法办理的业务有（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 客户使用电话银行无法办理的业务有（）。
A．口头挂失
B．预留手机号码
C．账务查询
D．缴费

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述柜面注册客户和自助注册客户的定义。

【◆参考答案◆】：
柜面注册客户是指通过柜面或个人网银办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户。
自助注册客户是指登录电子银行系统进行自助注册的个人客户。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行开户时，如身份证号码中带有X，必须大写。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 下列哪些账户可以办理企业网银注册业务？（）
A．基本存款账户
B．临时存款账户
C．一般存款账户
D．专用存款账户
E．单位卡账户

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 若选择村委会或由村委会推荐的代理人为助农取款服务点，必须经过（）批准。
A．人民银行当地分支机构
B．银监会当地分支机构
C．湖南省联社
D．各行社当地办事处

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机清机必须坚持（）的原则，并须坚持双人复核、双人加钞制度，严格进行验钞，防止出现短款，杜绝假币，管理员要据实填写《河北省农村信用社自动柜员机清机登记簿》。

【◆参考答案◆】：先记账，后加钞

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 自助设备网点负责人或业务主管人员至少（）对自助设备现金进行一次全面检查。
A．每日
B．每月
C．每旬
D．每季度

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行认证工具解挂失交易（970303）的功能及相关规定。

【◆参考答案◆】：
功能：本交易实现对客户电子令牌、UK在电子渠道进行挂失后，在柜面完成解除挂失的功能，解挂后原认证工具可继续使用。
规定：当电子银行各渠道共用此认证工具时，交易成功后各渠道认证工具均解挂失。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 贴芯版手机银行的默认登录密码为多少？（）
A．111111
B．121212
C．123456
D．888888

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 客户使用电话银行无法办理的业务有（）。
A．口头挂失
B．预留手机号码
C．账务查询
D．缴费

【◆参考答案◆】：B