“问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] “问有答声”属于邮政营业服务（）的内容之一。

【◆参考答案◆】：“四个有声”

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 寄往香港水陆路挂号信函一件，重32克，资费计算不正确的有（）。
A．2.80元
B．4.80元
C．7.80元
D．5.80元

【◆参考答案◆】：A, B, C

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量（）。
A．不要太靠近话筒
B．声音不要太大
C．声音不要太低沉
D．要把话筒拿得尽量远些

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 《邮政法》赋予邮政企业对（）和（）的处理权。
A．无着邮件
B．无着汇款
C．无着存款
D．无着报刊

【◆参考答案◆】：A, B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮政业务宣传的作用是：（）；（）；（）；（）。

【◆参考答案◆】：提供信息，引导消费；提供服务、指导消费；双向沟通、促进消费；建立信誉、稳定消费

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 国内保价邮件中的保价费按保价金额的（）收取。
A．2%
B．1%
C．3%
D．5%

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往美国航空平信一件，重13g,应收邮费()元。（1分）
A．6.00
B．6.50
C．6.80
D．7.80

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。
A．国库券
B．书面通信
C．存折
D．居民身份证

【◆参考答案◆】：A, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 从嘉兴寄往金华的物品类EMS，重1310克，保价500元，邮资费用为（）。
A．33元
B．20元
C．24元
D．28元

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 国际邮件，各种业务标签不应粘贴在邮件封面（）。
A．左下角
B．右上角
C．左上角
D．中间

【◆参考答案◆】：A, B, D