在刻录的过程中，刻录机发出不正常的“喀喀”声，而且声音越来越大，并出现“某某文件无法创建，光碟或磁盘文件无法读取”的提示

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 在刻录的过程中，刻录机发出不正常的“喀喀”声，而且声音越来越大，并出现“某某文件无法创建，光碟或磁盘文件无法读取”的提示，这是什么原因？

【◆参考答案◆】：
这种情况一般是光头组件的机械故障。光头组件的齿条与起传动作用的齿轮之间啮合的程度不够，在读取数据时光头组件向CD-RW接口处运行时被拉得太紧，当再返回时已经被卡死，使之不能协调工作，如遇电压不足，电动机将无法带动齿轮而产生故障。
要解决这种故障，可有两种方法：
（1）拆开刻录机外壳，在光头组件与电动机外垫上一块长5mm、宽2mm、高3mm的海绵，并用双面胶纸将它贴住，让它们能够充分啮合。
（2）把计算机中多余或不经常使用的硬件拆下，使CD-RW能在正常的电压下工作，问题即可解决。
不过在维修过程中要注意，如果对光驱类产品维修经验较少或未修过光驱的用户，最好不要尝试拆开外壳，而应到经销商那里更换或维修。

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在DOS系统中可以实现（）功能。
A．单用户、单任务
B．多用户、多任务
C．分时
D．实时

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 昭阳E43&K43系列域环境下指纹识别无法使用，如何解决（）
A．升级指纹FingerPrint Egistec的驱动可以解决
B．此软件无法在域环境下使用
C．用户安装操作系统不符合软件要求
D．重新安装指纹软件

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 确定用户需求时应遵循哪些原则？

【◆参考答案◆】：确定用户需求也就是根据用户的具体情况，确定用户在计算机的使用过程中可能会用到的各种功能。对于用户经常用到的功能，在配置计算机的时候要确保安全正常的使用，而对于先进的或者用户暂时用不到的功能，则要考虑是否适合该用户购买，可以根据用户的具体情况考虑一些前瞻性，但不宜将这些功能作为购买目的。具体表现在尊重用户的意见、替用户着想、适当考虑计算机的发展、保护用户投资。

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 有一台电脑在使用过程中经常出现死机的现象。通过你的观察和分析，你认为需要更换主板。在更换之前，你应该（）
A．检查对于该主板是否有相应的技术通报
B．检查电源的输出是否正常
C．主板是否有非损现象
D．以上都不需要考虑

【◆参考答案◆】：A, B, C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 默认情况下，问题步骤记录器记录最近几次屏幕捕获（）
A．25
B．60
C．100
D．150

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[多选] Express Crad较Card Bus，其优势主要有（）
A．速度更快
B．更节能
C．支持USB和PCI-E两种接口
D．体积更小

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 给ATX主板供电的电源接口一般是（）芯的。
A．9
B．15
C．25
D．20

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 9××系统的PentiumD的制造工艺为（）μm。
A．0.13
B．0.25
C．0.065
D．0.09

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 光驱只要一读盘，就会发现机箱上的硬盘指示灯也跟着闪烁，而光驱一旦停止读盘，硬盘指示灯也就随之停止闪烁，这是怎么回事？

【◆参考答案◆】：
这实际是一种假象，硬盘灯闪烁是因为光驱与硬盘共同接在了一个IDE数据线上，光驱工作时实际上也控制了硬盘指示灯。要解决这种问题，只要再连接一根数据线，使光驱和硬盘分别单独接在一个IDE数据线上即可。