（）是邮政客户常见的消费心理。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] （）是邮政客户常见的消费心理。
A．自尊心理
B．求知心理
C．豪华心理
D．保密心理

【◆参考答案◆】：A, B, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 在电子商务平台航空机票订单查询中，可以根据（）查询已下的订单。
A．订单日期
B．订单状态
C．乘客姓名
D．订单号

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 因不可抗力造成的保价的（）的损失，邮政企业应承担赔偿责任。
A．平常邮件
B．给据邮件
C．平常印刷品
D．特快专递邮件

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，交易码“CG”的代表什么意思？（）
A．查询前台历史收寄记录
B．查询或修改前台收寄情况
C．查询封发及票据使用情况
D．票据注销

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 下列物品中不可以收寄的是（）
A．盐酸
B．皮鞋
C．玻璃杯
D．镇江陈醋

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 投递局分拣封发部门收到欠资平常邮件应如何处理？（）
A．抄登"欠资邮件封发清单"一式二份
B．批注欠资应收金额
C．清单一份随欠资邮件交营业部门
D．一份清单留底

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 各局在收到特快专递邮件查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在（）收到日期栏内。
A．进口查单登记簿
B．出口查单登记簿
C．进口验单登记簿
D．出口验单登记薄

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现勾挑路单，可使用什么快捷键？（）
A．F5
B．F6
C．F7
D．F8

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，投递局最大查询处理时限不超过（）。
A．2天
B．3天
C．4天
D．5天

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 计算机存储容量的基本单位是（）。
A．字节
B．数字
C．符号

【◆参考答案◆】：A