电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HBS”代表（）。
A．回执
B．水陆路
C．红杯水
D．短信

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 2010年1月21日起全省电子化支局营业窗口全面开办全省（）充值业务。
A．铁通
B．联通
C．网通
D．华数

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往台湾航空挂号信函一件，重48克，应收费（）元。
A．8.3
B．5.3
C．5.8
D．7.8

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 国内保价邮件的保价费每件最低收取（）元。
A．1.00
B．2.00
C．3.00
D．4.00

【◆参考答案◆】：A

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 国际邮件不准用（）作为填充物。
A．纸屑
B．牛皮纸
C．泡沐塑料
D．报纸

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 在电子化支局系统中挂号信函收寄过程中如需重打挂号收据，则在提交状态下按功能键（），按回车键确认则重打挂号收据。
A．F3
B．F4
C．F5
D．F7

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 义务兵免费信件相关规定，说法正确的是（）。
A．信件封面上应加盖红色"义务兵免费信件"红色戳记
B．一律窗口交寄，不得投入信箱、信筒
C．远离营、连的哨所、站、卡，也由乡邮员代为向窗口交寄
D．符合规定的义务兵免费信件，可以自行投入信箱

【◆参考答案◆】：A, B, C

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。
A．来有迎声
B．去有送声
C．问有答声
D．答有笑声

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 营销员要记住，你是上门销售的营销员，主动上门寻找客户是你的职责，这是你要取得营销胜利所要掌握的（）。
A．客户见面的主动权
B．客户接触时间的主动权
C．寻找客户的主动权
D．上门推销的主动权

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递退回的国际邮件，除航空信函、明信片、航空邮简外，一般由（）寄退。
A．航空
B．水陆路
C．空运水陆路
D．优先

【◆参考答案◆】：B