在质量管理中凡事物质量要素和管理因素能决定的内容，均属于（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 在质量管理中凡事物质量要素和管理因素能决定的内容，均属于（）。
A．质量特性
B．质量缺陷
C．质量标准
D．质量范围
E．质量体系

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 哪种方法属于有效沟通方法？（）
A．充分利用反馈机制
B．信息传递应尽量减少中间环节
C．创造良好的沟通环境
D．合理应用非正式沟通
E．使用恰当的沟通方式

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项是计划工作的原则？（）
A．弹性原则
B．目标原则
C．规划原则
D．策略原则
E．预算原则

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项属于系统特性？（）
A．多元性
B．整体性
C．变化性
D．单一性
E．统一性

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 领导对成熟的下属充分授权体现的是（）。
A．低工作，高关系
B．高工作，低关系
C．低工作，低关系
D．高才能，高效率
E．高工作，高关系

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是（）。
A．直线型组织结构
B．职能型组织结构
C．职能参谋型组织结构
D．分部制组织结构
E．委员会

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 三级医院的高级、中级、初级员工比例是（）。
A．2：4：8
B．1：2：8
C．1：3：8
D．1：3：6
E．1：3：9

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 冲突5个阶段包括（）。
A．行动
B．对立或不一致浮现
C．行为障碍
D．认知和群体化
E．结果

【◆参考答案◆】：E

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项除外均是正式组织的特点？（）
A．有明确的信息沟通系统
B．其成员有固定的编制
C．有明确的职责分工
D．有较强的凝聚力
E．有共同的目标

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列哪项是护士长担任咨询、协调、激励者角色的护理组织方式？（）
A．责任制护理
B．个案护理
C．小组护理
D．功能制护理
E．综合护理

【◆参考答案◆】：E