汽车倾翻，跳车的方位为（）

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 汽车倾翻，跳车的方位为（）
A．汽车行进的前方
B．汽车行进的后方
C．汽车侧翻的一方
D．汽车侧翻的另一方

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 台帐管理制度包括哪些内容？

【◆参考答案◆】：
原始记录管理制度和报表管理制度。

(3)【◆题库问题◆】：[判断题] 出站检查完毕应在“出站登记表”上记录，检查人员和驾驶员应同时签字确认。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 道路客货运输经营业户在道路运输证维护记录栏内伪造签章的，处以（）元罚款，并限期补做二级维护。
A．300
B．500
C．1000
D．1200

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 旅客安全运送的标准是多少？

【◆参考答案◆】：
旅客正运率达到99.95%以上。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 目测客流调查的资料可靠程度较高，是改进调度措施，编制或修改行羊时刻表的基础资料，其反映的动态是（）
A．全部
B．局部
C．全面
D．个体

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 车站旅客服务有哪几项内容？

【◆参考答案◆】：车站旅客服务包括迎门服务、问事服务、广播服务、始发售票、中转签证、小件寄存、行包托运、候车服务、检票、验票、组织上、下车、其他服务如商业、饮食、定票、医疗、通讯等九项。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对退票有何规定？

【◆参考答案◆】：客运站办理退票可向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费，开车后不办理退票。退票费按下列标准收取：（1）当次客运班车开车前2小时以外办理退票，按票面金额10%计收，不足0.5元按0.5元计算。（2）当次客运班车开车前2小时以内（含2小时）办理退票，按票面金额20%计收，不足11元按1元计算。（3）国际班车、旅游客车24小时前办理退票，你票面金额的10%计收，不足1元按1元计算。（4）国际班车、旅游客车开车前24小时内办理退票，按票面金额的50%计收，不足2元按2元计算。（5）在汽车运行途中，旅客中止乘车不退票。（6）由于旅客原因，检票后或超过发车时间的，不办理退票；由于站方责任造成脱班的，应为旅客全额退票，并做好善后工作。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 微机调度的工作标准是什么？

【◆参考答案◆】：（1）熟记本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站、票价。（2）做好开机前得例行检查，上机操作击键无误准确。（3）必须按书面指令执行班次调度计划，不得擅自合并车次、请假、报停或变更当日售票计划。（4）工作期间不得擅自离本岗位终端机。（5）做好微机运行情况的书面记录。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 售票员的售票质量要求是什么？

【◆参考答案◆】：文明售票|礼貌待客、快速准确、票款相符。