信用卡交易的差错处理包括确认查询、贷记调整、（）几个流程。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 信用卡交易的差错处理包括确认查询、贷记调整、（）几个流程。
A．请款
B．一次退单
C．再请款
D．二次退单

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 按照《山东省农村信用社关于加强营业现金、存贷款和联行等重点业务风险管理指引》的规定，农村信用社要加强对保证金存款、单位定期存款、用于大额贷款或承兑汇票敞口质押存款的审查监督，严禁出现（）等行为。
A．空库存款
B．虚贷虚存
C．虚票增存
D．挪用、垫付、擅自买卖资金

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 柜员必须具备的基本素质（）。
A．有较高的思想觉悟、良好的职业道德和较强的工作责任心
B．熟知并能够认真执行《会计法》、《农村信用合作社会计基本制度》、《农村信用合作社出纳制度》等法律法规和制度
C．具备与所从事岗位相适应的计算机知识、能够熟练运用综合业务系统办理业务
D．熟练掌握各项业务操作规程，能够准确、快速、独立地办理业务

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 贴现利息摊销：贴现利息在贴现期内的每个（）由系统自动摊销。
A．月初
B．月末
C．月20日

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 存款人申请开通单位银行结算账户通存通兑业务，应向开户行提供经办人有效身份证件（实行结算证的地区还应同时提供结算证），经办人不是法定代表人或单位负责人的，还应提供（）.
A．法定代表人的有效身份证件
B．授权书及授权人的有效身份证件
C．法定代表人的委托授权书

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 汇入社（行）对于超过（）仍无人支取的汇款，应主动办理退汇。
A．2个月
B．1个月
C．30天
D．45天

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 质押业务撤回处理。票据状态为“（）”时，出质人可以对该票据发起撤回请求。
A．质押待签收
B．质押已签收
C．质押待审批
D．质押已审批

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 所有的上解下拨款项均需在有效监控下进行还需（）
A．双人共同清点
B．落锁
C．清点
D．在调拨单上盖章

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] （）和收款人均为个人的，信用社可以为其签发现金银行本票，申请人或收款人为单位的，信用社不得为其签发现金银行本票。
A．出票人
B．背书人
C．收款人
D．申请人

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 中心库的备用钥匙由（）当面共同密封，加盖印章，办理登记签收手续。
A．管库员
B．会计主管
C．分管主任
D．会计管理部门负责人

【◆参考答案◆】：A, C, D