你进入新单位，觉得工作环境不理想，工作一段时间后发现没发展空间，理想与现实有些差距，怎么办？（2011年3月9日上午国家

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 你进入新单位，觉得工作环境不理想，工作一段时间后发现没发展空间，理想与现实有些差距，怎么办？（2011年3月9日上午国家公务员辽宁国税面试真题）

【◆参考答案◆】：在实际的工作中，并非事事都会像我们想象中的那般理想，正所谓理想是丰满的，现实是骨干的一样。如果我新进入单位，发现工作环境不理想，并且工作一段时间后发现没有发展空间，但是我也不会出现消极情绪，我会积极对待，从以下几个方面去做，以便尽快改善现状。第一，在校期间我们都对公务员这个岗位充满了神圣的向往，以为公务员这份职业永远是风光无限，备受敬仰的，但是我要时刻提醒自己，虽然我们是权力的拥有者，但是我们的权力却是人民赋予的，因此权力来自于人民也要服务于人民。作为人民的公仆我们的首要任务便是为人民群众服务，那么在实际的工作中，我们的职责便是如何为人民群众解决实际问题，为人民群众谋福祉，而不是安享舒适的环境，安逸的生活。我会树立一个正确的指导思想，去指导我未来的工作。第二，我工作一段时间后发现没有发展空间，也许是作为一个新人，由于经验不足，对单位业务内容、业务流程还不是十分了解，领导没有给我安排过重的任务，这就导致我产生了不正确的想法，但是我会调整好自己的心态，遇到问题多向同事请教和学习，并且会尽快通过努力提升自己的业务水平，以便能够尽快胜任工作，与此同时，我会多与领导沟通，让领导了解我的实力，尽快给我安排一些重要的工作。第三，我认为工作本无大小重要之分，只要能够学以致用，帮助群众解决一些实际问题，就能够实现我自己的价值。因此，面临这些工作初期大家都会遇到的难题，我会转变观念，调整心态，加强学习，争取可以尽快适应角色，承担起重任。最后，我相信我会尽快摆脱环境对我带来的影响，专心投身于工作中去，实现我个人的价值，为社会做出贡献。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 你感觉上级对你有意见，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）我感觉上级对我有意见，可能是我自己的误会；上级作为有多年工作经验、丰富阅历的领导，不会轻易对下属有意见。（2）如果确实有意见，我会首先反思自己，是否工作不够积极、成绩不够明显、处世方法过于生硬。如果是我自己的问题，我会努力改正。（3）如果是因为种种原因，领导对我产生了误会，我会在适当的时候与之沟通，消除误会。（4）不会因为领导的意见，而对领导产生情绪。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个圆，让你联想。

【◆参考答案◆】：（1）这个图形揭示了一个道理：人生有限，事业无限。（2）说明理由：从平面上看，人生如圆，由始至终，从生到死；从立体上看，人生是螺旋上升的一个圆，不是简单的重复，而是随着事业的发展而上升。（3）引申：把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？

【◆参考答案◆】：发生这种情况很正常，我会妥善处理的。首先，我会比以前更加严格要求自己，在工作中更加谦虚谨慎，虚心向老同志请教，与同事们处理好关系，建立更加和谐的工作氛围。其次，对于主管领导的说法，我不会多加申辩。主管领导的工作太忙，记错的情况肯定存在。再者，工作是谁做的并不重要，我们都是为人民服务的，只是分工不同罢了。个人的荣誉要服从集体的需要。最后，寻求一个适当的机会，用适当的方式，与主管领导进行沟通，真诚的陈述自己的想法，与他达成共识，消除误解。总之，在以后的工作中，我会更加尊重领导，尽自己的最大努力做好本职工作，树立大局意识，不斤斤计较，不以个人的得失破坏精诚团结的工作氛围和良好的人际关系。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。（2）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个村换届选举，但是这个村问题很复杂，你怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）换届选举是农村基层民主建设中的大事，在农村选举中碰到这种情况，我会冷静处理，务必保证选举工作的顺利进行。（2）没有调查就没有发言权，我会首先入村，向村干部、村民详细了解这个村的实际情况，调查矛盾的来龙去脉。（3）如果时间允许，在征得领导的同意之后，我会争取解决这个村子影响换届选举的具体矛盾。（4）如果时间不允许，我会召集有关矛盾方，进行说服教育，要求他们遵守相关的法律法规，不得干扰换届选举的顺利进行。如有人不听劝说，敢于以身试法，则按照党纪国法严肃处理。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导对你工作不支持，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）保持冷静。（2）分析不支持我工作的原因。（3）根据原因采取对策。（4）表态。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 很多名人为假冒伪劣商品打广告，怎么看待？

【◆参考答案◆】：（1）这种现象确实存在，应该理性对待。（2）名人为假冒伪劣产品作代言，损害了广大消费者的合法权益，损害了自己的声誉，也破坏了和谐社会的构建。（3）主要原因有：名人守法意识不够；相关的监管机制不健全；政府监管缺位。（4）名人要增强自己的法治意识；政府应当建立健全名人代言广告的制度，尤其要建立责任追究制度，把名人纳入责任追究体系中来；加强监管力度。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。（2）老同事批评我也是对我的爱护，说明老同事对工作非常认真负责，我因有这样的同事而感到荣幸。（3）我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验，做好本职工作，和谐同事关系。赢得领导的信任，同事的尊敬。（4）如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是某公司负责人，临近春节好不容易从竞争公司手里抢来一批订单，利润丰厚，工程量大。但工人们着急回家过年不想做，你的合伙人也出现了畏难情绪。如果不能如期完成订单，公司将面临巨额违约金赔偿。此时，你怎么办？

【◆参考答案◆】：
临近春节，工人们着急回家过年的心情，合伙人出现为难情绪，作为公司负责人，我都可以理解，但是从公司、工人及合伙人的长远利益考虑，如期完成订单才是上策，而我也会考虑到工人及合伙人的顾虑，从他们的角度出发解决当前的问题。
对于工人，我知道他们最大的担忧就是怕完成订单会影响他们回家过年的行程，特别是春运期间火车、客车票都比较难买，即便自己能够解决回家的交通问题，也会面临交通拥堵的状况。对于工人们的担忧，一方面我会想工人之所想，既向大家说明我对他们心情的理解，也让他们了解完成这批订单对他们每个人的好处。此外我也会让公司的行政部门帮助大家买好春节回家的车票，让每个工人都能在完成订单后马上返回家中，我也会体谅工人们渴望回家团聚的心情，适当延后年后上班的时间，让大家有充分的时间跟家人团聚。相信工人们听了我的劝说后，会理解此次订单工作的紧急性，明白如果不能如期完成订单，公司面临的巨额违约金对他们的不利影响，抓紧时间完成工作。
对于合伙人，我也会从他的角度出发，理解他的难处。但是既然是合伙人，我也会从共同长远利益角度出发，向他说明此次订单利润丰厚，工程量大。如果能够加班加点赶在春节之前完成，那么对于年后我们两家公司的发展都是有极大帮助的，而如果不能如期完成，我们公司会面临巨额违约金赔偿，合伙人也会就此失去一个有实力的合作伙伴。相信合伙人会明白这其中的利害关系，最终做出明智的选择，而我们也会通力合作，如期完成此批订单。