窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。
A．粘贴邮件代封纸
B．重新捆扎
C．粘贴<邮1222>
D．粘贴<邮1212>

【◆参考答案◆】：A, B, C

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 报刊的整订订期为月的报刊有（）。
A．日报
B．周六报
C．旬报
D．月报

【◆参考答案◆】：A, B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 寄往北京文件类EMS一件，重505克，应收费（）元。
A．20
B．26
C．24
D．29

【◆参考答案◆】：B

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、（）、（）、竞争情况调查等。

【◆参考答案◆】：市场环境调查、客户的调查、业务调查

(5)【◆题库问题◆】：[单选] “黑”是（）省的简称。
A．内蒙古自治区
B．辽宁
C．吉林
D．黑龙江

【◆参考答案◆】：D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计日报”在哪个功能菜单中？（）
A．查询
B．平衡统计
C．班组统计
D．系统维护

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
A．工作时
B．接待用户时
C．服务时
D．营销时

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 双月刊的整订订期为（）。
A．月
B．季
C．半年
D．年

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 各类邮件和邮件袋套处理过程中的三项基本制度是（）。
A．交接验收
B．勾挑核对
C．平衡合拢
D．开拆验收

【◆参考答案◆】：A, B, C

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 银企对帐单业务由（）统一收寄，统一处理。
A．营业窗口
B．财务部
C．商函局
D．投递部门

【◆参考答案◆】：C