用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户违反禁寄限寄物品规定，造成危害人身安全或者污染损毁其他邮件、设备的，由邮政企业承担赔偿责任。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 邮件封面上贴有从邮资信封上剪下来的邮票图案，应当（）。
A．退回寄件人
B．通知寄件人限期撤回
C．作欠资邮件处理
D．作无着邮件处理

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）

【◆参考答案◆】：邮资符志

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 从衢州寄往海口的EMS，重量为3100克，邮件资费为（）。
A．44元
B．74元
C．56元
D．26元

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 无法投递邮件退给寄件人时，如寄件人要求更改收件人地址重寄，应（）。
A．在原封皮上更正后重新付费交寄
B．更换封皮交寄，无需重新付费
C．请寄件人更换封皮后重新付费交寄
D．在原封皮上更正，但不用重新付费

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，（）处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时。
A．收寄局
B．投递局
C．经转局
D．投递局

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 邮政市场具有区域性和（）的特征。
A．A.一般性B.市场化C.宏观化D.特殊性

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于信函准寄范围的有（）。
A．A.通知书B.提货单C.各类稿件D.项链

【◆参考答案◆】：A, B, C

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 编码代号为51属于哪个省（市）？（）
A．广东
B．广西
C．湖南
D．湖北

【◆参考答案◆】：A