居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是集中装表？IC卡表是什么？

【◆参考答案◆】：集中装表：把各客户由供电部门管理的电能表集中装在一个计量箱内的计量装置。IC卡表：是预付费电能表，客户先到供电部门先购电，后用电的一种计量装置。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 高压线路掉闸，速断保护动作，一般是由哪些原因引起的？

【◆参考答案◆】：故障点可能发生在线路前半段，可能是金属短路引起。如线路上落金属丝、铝箔带等，或因外力引起的导线线间短路短路造成的。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 低压电流互感器的轮换和检定是如何规定的？

【◆参考答案◆】：《电能计量装置管理规程》（DL／T448－2000）规定：低压电流互感器从运行的第20年起，每年应抽取10％进行轮换和检定，统计合格率应不低于98％，否则应加倍抽取、检定、统计合格率，直至全部轮换。运行中的低压电流互感器宜在电能表轮换时进行变化、二次回路及其负载检查。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 供电营业人员的基础行为规范要求品质方面要做到。

【◆参考答案◆】：热爱电业、忠于职守。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 破坏电力设施以何种罪判处何期限的徒刑？

【◆参考答案◆】：《刑法》第118条规定："破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备，危害及公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。"《刑法》第119条规定："破坏交通工具、交通设施、电力设备、燃气设备、易燃易爆设备，造成严重后果的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。过失犯前款罪的，处三年以上七年以下有期徒刑；情节较轻的，处三年以下有期徒刑或者拘役。"

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 用户迁移用电地址用电，新迁地址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 进入客户室内工作时应怎么做？

【◆参考答案◆】：应先按门铃或轻轻敲门，主动出示证件或做自我介绍，征得同意后，带上鞋套，方可入内。工作结束时，应及时清理工作现场并向客户致谢。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 变压器容量在315kVA以上有功铜损系数为（）。
A．0.01
B．0.02
C．0.03
D．0.04

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 受理用户更名或过户有何规定？

【◆参考答案◆】：依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主的简称更名或过户。用户需更名或过户时，需持有关证明，向供电企业提出申请。供电企业按下列规定办理：（1）在用电地址、用电容量、用电类别不变的条件下，允许办理更名或过户。（2）原用户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。（3）不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该用户补办手续，必要时可中止供电。