西北的同行要来本局学习，领导把任务交给你去组织，你怎么开展？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 西北的同行要来本局学习，领导把任务交给你去组织，你怎么开展？

【◆参考答案◆】：感谢领导对我的信任，我一定高质量完成这项任务。首先，制定详细、周密的组织接待计划，报请领导批准。其次，领导比准后，严格按照计划执行。（1）根据来学习的人数和学习的内容，制定开展工作的日程表。成立接待小组，明确分工。落实学习活动所需要的资金和车辆、预订好宾馆。和对方保持联系，以防止时间和计划出现变动。（2）按照对方到达的时间和方式，安排车辆及时去机场或者车站去迎接，然后将其安排到既定的宾馆内，就学习的过程、生活等方面的工作向组队前来学习的负责人介绍清楚并征求带队领导的意见。（3）安排一个小型的欢迎会，并请局领导讲话。按照工作的日程安排，严谨细致地引导对方到指定的地点进行参观、学习、经验交流工作，（4）在学习结束后，举办一个小型欢送会，并及时购买返程机票或者火车票，送来访团安全归程。完成任务后，以书面形式向领导如实汇报接待和学习情况；认真总结，为以后开展类似工作积累经验。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在社会上的腐败、违法违纪问题有很多都是由熟人导致的，请问你在和熟人交往中应注意些什么？

【◆参考答案◆】：（1）和熟人相处，要注意公私兼顾。（2）要争取熟人能够支持自己的工作，成为工作的动力而不是阻力。（3）当人情与法规产生冲突时，坚持法大于情。（4）做好熟人的思想工作。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地脏乱差现象严重，领导让你开展一项专项整治行动，请问你将如何进行？在这个过程中，你重点需要注意些什么？

【◆参考答案◆】：（1）为了确保专项整治行动有序进行，我将分阶段开展工作。（2）第一阶段，制定方案阶段。首先，为了确保专项整治行动的针对性和有效性，在制定整改计划前，我会组织一次调研。组成实地调查小组，会同城管、建设、国土、市政、公安、交警等部门按照区域和职责分工，调查了解主要存在哪些脏乱差现象，哪些区域内的脏乱差现象严重以及严重程度。其次，根据调查情况总结分析，制定整改方案。包括确定专项整治行动的主题（如整治脏乱差、实现净绿美）、目标、内容（如交通秩序、环境卫生、居住区环境、市政公用设施、街面秩序、建筑工地、园林绿化、市容市貌、单位内部环境等）、形式（媒体宣传报道、现场查处、条幅宣传等），时间安排（按照年或者季度开展长期整治），涉及部门和人员（城管、建设、国土、市政、公安、交警等部门）等。将方案报领导批准，并根据领导指示完善方案。第二阶段，准备阶段。落实好人、财、物，召开专项会议，对专项整治行动进行部署，并成立了专项整治行动领导小组。出台专项整治行动实施方案，下发专项整治通知。第三阶段，实施阶段。根据整治方案具体实施，集中歼灭"脏、乱、差"现象，并同步探索建立日常管理长效机制，保持城市环境的长久整洁有序，彻底解决"突击有术、管理无方"问题。整治后，将进行检查整改和验收，确保整治行动取得实效。第四阶段，总结阶段。就整治工作的情况做好总结，为以后的工作提供借鉴。在开展专项整治行动中，我要重点注意以下问题：（1）方案制定前调研信息的可信度。（2）各部门的沟通协调工作。（3）信息的收集和反馈。（4）重点整治项目的确定。如重点清理整顿镇区主干道、城乡结合部等地段的卫生死角，整治影响居民生活环境的企业，查处超标偷排污染物等违法行为。（5）正确及时的宣传和引导工作。（6）整治过程中和整治后的监督检查工作。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导干部孩子办喜事，只能请亲人，不能借机敛财的制度，你怎么落实？

【◆参考答案◆】：（1）组织学习，统一思想。（2）根据本部门的实际情况，做好落实制度的各项工作。（3）组织落实，做好监督。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在无论什么事情，群众都去找政府，你怎么看待？

【◆参考答案◆】：（1）这是群众对政府信任的一种体现，值得肯定。（2）应该看到，政府建设近年来取得了较大的成绩，大大增加了政府的权威和公信度。（3）政府解决问题也有轻、重、缓、急之分，如果无论什么事情都找政府解决，势必会扰乱政府办事程序，降低政府办事效率。（4）同时说明群众问题的解决渠道单一，应该成立一些相应的协调组织，处理人民内部的小摩擦，确实不能解决的问题，再报由政府处理。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 有人对着黄河说：这是我们的文化发源地。另一个人说：我们正在毁灭她。对此你有何看法？

【◆参考答案◆】：（1）上述说法，显示了两个意义：A黄河的地位；B黄河的现状。（2）唐代著名的诗人李白曾经这样赋诗描绘黄河的气势：君不见黄河之水天上来，奔流到海不复还。滔滔的黄河孕育了光辉灿烂的华夏文明，是中华民族赖以生存和发展的伟大摇篮和母亲河。黄河从青藏高原巴颜喀拉山发源到注入渤海，横贯九省区，奔流万余里，流域面积近80万平方公里，造就了华北大平原广阔、平坦、肥沃的土地，为中华民族繁衍生息提供了便利。九曲黄河，奔腾向前，百折不挠的磅礴气势，是中华民族自强不息，蓬勃向上伟大精神的生动写照。黄河流域横贯东西、幅员辽阔，是中华民族进行文明创造的重要基地，在我国历史发展中占有十分重要的地位。在五千年的中华文明史中，黄河流域作为全国政治、经济、文化中心长达3000多年，是中华民族当之无愧的摇篮。（3）古语说的好：“治黄河者，治天下。”黄河也是一条桀骜不驯的忧患之河，自西汉到建国前的2000多年间，黄河共决口1500多次，大改道26次，“三年两决口、百年一改道”是其真实的写照，给两岸人民带来过深重的灾难。新中国成立以来，我们一直没有停止过对黄河的治理与保护。毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人多次亲临黄河视察，指导治理工作，在党和政府的坚强领导和社会各界的大力支持下，人民治理黄河事业取得了巨大的成就。但是，由于一些地方政府不科学的发展观和错误的政绩观，滥砍滥伐造成的水土流失和污水的无节制排放，导致了黄河生态环境日益恶化，母亲河的现状不容乐观。（4）保护母亲河行动势在必行。我们要响应十七大进行生态文明建设的号召，改变过去那种发展经济忽视环境保护的做法，倡导和树立绿色文明和可持续发展意识，推动国家生态工程建设，为母亲河更好地造福于中华民族和实现全球性生态平衡作贡献。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 有地方出现意外事故，打电话到单位，领导不在，你该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）认真记录情况，留下对方的联系方式。（2）马上联系领导，在电话里汇报详细情况。（3）如果联系不上领导，则向上级领导汇报情况。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 如果你到机关工作一段时间后发现自己很不适应，你会有什么想法？打算怎么做？

【◆参考答案◆】：（1）在工作中遇到种种不顺是正常的，应积极应对，妥善处理。（2）分析自己不适应的原因。（3）自己努力调整。（4）必要时寻求领导、老同志和同事的帮助。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 科技馆展览，学生受伤，家长闹事，你作为科技馆工作人员怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）冷静处理。（2）第一时间向领导汇报，请领导批示。（3）做好接待工作。（4）认真记录家长反映的情况和要求。（5）做好解释说明工作。（6）表好态，请家长放心，科技馆一定会依法给家长一个答复。（7）将记录的情况、要求向领导汇报。（8）有了处理结果，及早向家长反馈。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是新进的公务员，你和同事关系出现问题，你该怎么处理？

【◆参考答案◆】：（1）进行批评和自我批评，从自我找因素，进行深刻反思，查找自己在性格、工作方法、讲话方式等方面存在着不足的地方。向经验丰富的老同志请教，接受他们的指点，弥补自己的不足。（2）寻找适当的时机，与和我发生冲突的同事进行沟通，就产生误解的问题委婉地说明自己的观点，真诚地向他道歉，取得同事的谅解。（3）在以后的工作中，转变工作思路和方式，注意团结同事，尊重和听取同事的意见，保持谦虚谨慎的工作态度，做到既坚持了原则，又保持了工作方法的灵活变通。（4）和谐的人际关系是顺利开展工作的基础。所以，在工作中，我们一定要树立团队意识，创建和谐的工作环境，为更好的开展工作打下良好的合作基础。