你是一个公司的的财务主管，你制定了一份工资方案，老板支持，但有的员工反对，你怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是一个公司的的财务主管，你制定了一份工资方案，老板支持，但有的员工反对，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）要听取大家的意见，看看大家不满意的地方在哪里，有什么要求和更好的建议。（2）做好解释说明工作，防止因为不了解工资方案的具体规定而产生误会。（3）及时将大家的意见和建议搜集整理，向领导汇报请示。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么？

【◆参考答案◆】：（1）对大家出席会议表示欢迎。（2）说明本次会议的主题、目的、意义（重点），主要事项和会议流程，会议时间等。（3）请第一位发言人发表讲话。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 关于感恩谈看法。列举了三个人物，感动中国十大人物中的三个：丁晓军、华益慰、霍英东。请谈谈看法。

【◆参考答案◆】：（1）感动中国十大人物，是每年为社会做出突出贡献的代表。评选感动中国十大人物，是对奉献者的褒奖，是社会感恩意识的具体体现。（2）树立十大人物作为社会榜样，有利于鼓励公众向先进学习，有利于形成知恩感恩、学习模范的良好氛围，有利于构建一个团结互爱的和谐社会。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 一位售货员错把2万元的电脑当成1万元出售，您作为销售经理，该怎么处理这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）按照公司制度的具体规定，冷静对待，妥善处理这件事情。（2）找进货人员、销售人员了解事情的真相，调查事情发生的真实原因，并根据公司规定，对相关人员做出适当的处理。（3）根据销售纪录，协助售货员查找买电脑人的信息，及时与他联系，说明真实情况并向他表示真诚的歉意。与买电脑人进行协商，看买电脑人是否同意补款或者退货。如果买电脑人同意补款或者退货，我会代表公司向他表示真诚的谢意，在公司制度允许的范围内，向他提供优惠政策。如果他不同意补款或者退货，我会按照正当的渠道向相关部门提出诉讼，通过法律渠道解决这个问题；（4）事情解决以后，如实地向公司领导汇报，认真总结经验教训，预防此类事情的再次发生。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，但之后这位同事找到小王的领导，领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？

【◆参考答案◆】：在不违背相关法规的前提下，在我职责范围内尽可能帮助同事解决问题是我的义务。但如果遇到如题目中的违规事件，我会同小王一样予以拒绝。如题目中所述，这位同事请小王帮助未果之后找到领导，而且领导仍然命令小王帮这个忙，小王应该根据具体情况予以处理。首先，如果这件事违反相关的法律或者规定，领导仍然执意让小王帮忙，可能领导对事件本身尚不完全了解或者疏忽了对于与相关规定相违背方面的细节，小王应针对此事件及时找到相关规定的具体条文和说明，并将此事件的具体情况连同相关规定的具体内容提供给领导，并向领导进行充分的汇报和说明，相信领导在了解全面了解整个事件之后能够做出正确的决定。其次，如果领导重新做出决定，认为此事不可做并且交代给小王，小王也应及时和该同事进行沟通，为同事耐心细致的具体解读相关规定，并晓之以理，动之以情，相信在向同事解释说明之后，同事也能够予以理解并支持小王的工作。再次，如果小王向领导汇报说明之后，领导仍然坚持之前的决定，而且此事件只涉及到相关规定的细枝末节，小王也应该坚决按照领导的决议执行。最后，如果领导仍然坚持之前的决定，但是此事件确实与相关规定相违背，小王应该直接向上级领导汇报此事，并且按照相关规定予以处理。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在很多历史剧热播，如何看待历史剧？

【◆参考答案◆】：（1）对待这种现象要辩证地看，说明随着经济的发展，物质生活水平的提高，人们的精神层面的需求进一步扩大。（2）同时，主流文化以及弘扬主旋律的文化产品不够丰富，导致了这种现象的出现，这就需要我们能够创造一些能够弘扬主旋律文化产品，用先进的文化引导人。（3）作为一名公务员一定要与时俱进，在工作生活中体现出自己的先进性，走在普通群众的前面，走在时代的前面，以身作则，用先进的理念和思想去影响和带动周围的人。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 黄金假期，游乐园人满为患，排队买票骚动，怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）碰到这种情况，一定要保持冷静，妥善处理紧急事件，以确保人民群众生命和财产安全。（2）要增加维持现场秩序的工作人员，确保秩序和安全。（3）要在现场安排工作人员进行宣传，使游客知道现场的状况，自觉遵守秩序，注意安全，耐心配合工作人员的工作，同时缓解游客因迟迟买不到票而产生的焦虑甚至不满的情绪。（4）要做好现场的保障措施，可以准备一些雨伞、常备药品、开水，以备老人、小孩、身体虚弱者发生意外时使用。（5）对游乐园的旅客接纳量进行汇总，对已售门票进行统计，确保每日进园人数控制在旅客最大接待量之内。（6）通过当地电视、报纸通报游乐园的情况，引导游客避开高峰期，同时告知市民在高峰期购票的注意事项，自觉理解和配合游乐园的工作。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是如何理解“公生明，廉生威”的？

【◆参考答案◆】：（1）“吏，不畏吾严而畏吾廉；民，不服吾能而服吾公。公则民不敢慢，廉则吏不敢欺。公生明，廉生威。”这是中国古代廉吏的官箴。公，即公正；明，即严明。廉，即廉洁；威，即威信。也就是说，一个国家，只要各级官员做到公正无私，廉洁奉公，遵纪守法，这个国家就会政治清明，国富民强，就会得到老百姓的拥护和支持。（2）反腐倡廉是时代的要求。党风廉政建设和反腐败斗争关系党的生死存亡。党越是长期执政，反腐倡廉的任务越艰巨，越要坚定不移地反对腐败，越要提高拒腐防变和抵御风险的能力。党的十六届四中全会《决定》中指出：“坚持标本兼治、综合治理、惩防并重、注重预防，抓紧建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。”总书记总书记在中纪委第三次全会的重要讲话中明确指出：“反腐倡廉教育要面向全党全社会。”中共中央在《建立和健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》中指出：“大力加强廉政文化建设，推动廉政文化进社区、家庭、学校、企业和农村。（3）科学发展观的贯彻落实，经济社会的又好又快发展，必须以良好的党风作保证。要以改革创新精神加强反腐倡廉建设，坚持围绕中心、服务大局，坚持标本兼治、惩防并举，完善惩治和预防腐败体系，拓展从源头上防治腐败工作领域，统筹推进反腐倡廉各项工作，更加有效地惩治和预防腐败。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 让你负责关于税收政策宣传月的组织活动，活动要辐射区县，问你怎么组织？

【◆参考答案◆】：（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。（2）拟定计划，就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动具体形式、具体内容，报领导批准。（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训等等。（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。活动可以采取讲座、电视宣传片、网络宣传、街头宣传、电视广播宣传等多种形式。（5）活动结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并且总结经验教训。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 益阳大道建成以后，两旁的绿化带总让一些贪走近路的人踩坏，补栽几次也无济于事。近日，人们发现在踩出的泥地上铺上了鹅卵石水泥小道，既方便了行人又增添了美观。你对城管局的作法有何评述？

【◆参考答案◆】：（1）这种现象，说明我们的工作应该做到以人为本。（2）政府修建绿化带，本意是要美化市容市貌，改善城市环境，提升城市品位。（3）但是，绿化带屡屡被踩，显然不能仅仅归咎于市民素质，更重要的是，政府修建的绿化带给群众生活出行带来了不便。（4）城管局能够及时发现问题，通过铺设水泥小道，既避免了绿化带被人为踩踏，又方便了群众生活，是以人为本执政理念的具体体现。