对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑（）、

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 对于一个网上商店的建设来说，除了要为顾客提供丰富的商品外，订单后的服务也是网站建设中的一个重要环节，应进行如下考虑（）、（）和（）。

【◆参考答案◆】：订单跟踪；售后服务；服务跟踪

(2)【◆题库问题◆】：[多选] 下面哪些是利用网络收集市场信息的方法（）。
A．专题讨论
B．问卷调查
C．利用综合搜索引擎
D．国内外提供调研服务的网站

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 企业在确定了网络目标市场范围战略后，就要选择网络目标市场的营销策略。一般有三种可供选择的网络目标市场营销策略，即（）、（）和集中营销策略。

【◆参考答案◆】：无差异营销策略；差异营销策略

(4)【◆题库问题◆】：[判断题] 网络营销就是网上销售。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(5)【◆题库问题◆】：[多选] 从信息的使用价值方面分析，网络商务信息可以粗略地分成（）
A．免费商务信息
B．较低费用的商务信息
C．优质优价的商务信息
D．标准费用的商务信息

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 拍拍助理登陆不了该如何操作（）
A．您不是通过了身份认证的拍拍卖家，拍拍助理—商品管理目前只允许通过了身份认证的卖家使用；B．您的网络防火墙没有设置为允许拍拍助理使用网络，如果您运行了网络防火墙，请将网络防火墙设置为允许拍拍助理使用网络。C．清空浏览器的临时文件，卸载重新安装D．以上都是

【◆参考答案◆】：D

(7)【◆题库问题◆】：[判断题] 互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 请写出微信的六大商业模式。

【◆参考答案◆】：1.客户化关系管理：让消费者与企业产生更多的互动，从中获取消费者的反馈信息、褒贬意见、新创意，之后在通过销售、市场推广以及产品服务等措施来吸引更多的目标群体并进一步推广。2.类Appstore：类似应用程序商店他给用户带来全新的移动服务形态，它既不是移动网页也不是APP。3.社会化服务平台：社会化服务平台更加注重服务本身，微信可以提供一个更好的服务平台让微信在社会生活中发挥更重要作用。4.物联网：业务和应用的综合体：微信与现实生活中的硬件相结合，实现创新及智能化。5.移动电商：类似淘宝的店铺，6.移动搜索：精准搜索关键字，像搜索引擎一样实现精准搜索。

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 以下哪个不构成网络调查的优势（）。
A．低成本
B．及时、快捷
C．吸引用户主动参与
D．信息反馈真实

【◆参考答案◆】：D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] “企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点。
A．互动性
B．整合性
C．跨时空性
D．成长性

【◆参考答案◆】：A