领导要你和有矛盾的同事去完成一个任务，这个任务由你负责，你会怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导要你和有矛盾的同事去完成一个任务，这个任务由你负责，你会怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）领导安排我们一起出差，肯定有领导的道理，也许是想让我们通过这次工作能够改善关系，因此，对领导的安排，我会绝对服从。（2）对同事与我的矛盾，我会处以公心，而不会针锋相对，激化矛盾。对工作中出现的意见相左现象，我会根据工作的需要，首先反省自己，如果确实我考虑不周，我会听从同事的看法；如果同事错了，我会以适当的方式和他沟通。（3）如果同事确实故意刁难，经过我的努力仍然不改，影响到了工作的顺利开展，作为任务的负责人，我会以适当的方式向领导请示。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 有一个故事，一个人想去邻居家借斧子，但是他与这个邻居以前有过结。在去的路上，他一直想，人家肯定不给借给我。到了邻居家看见邻居后，他就说：你不用借给我斧子了，我才不会找你借斧子呢。通过这个故事，你怎么处理以后工作中与同事的关系？

【◆参考答案◆】：（1）通过这个故事，在处理同事关系方面我得到如下启示：第一，与同事产生矛盾时，要找机会主动把事情说开，主动承认错误，尽快解决问题，使同事之间不留心结，不会产生长时间的隔阂。第二，学会换位思考，站在对方的角度想问题，千万不要想故事中的人随意揣测他们想法，"以小人之心度君子之腹"，不相互猜疑。第三，不要争强好胜，死要面子，要主动，不要退缩，"退一步海阔天空"，懂得欣赏别人，有一颗平常心和感恩的心。不要让自己产生抱怨或者报复的心态。（2）在工作中构建和谐的同事关系至关重要，不但可以为自己创造一个有利的环境，同时也是这个单位蓬勃发展的必要因素之一。在工作中我会本着上面几条原则，努力处理好同事关系，打造和谐团队，为单位的发展贡献力量。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题] 让你组织一个大赛征文活动，大家积极性不高，你如何准备？

【◆参考答案◆】：（1）首先感谢领导对我的信任，一定尽我最大努力完成任务。（2）对于大家积极性不高的现象，通过沟通分析其原因。如果是由于没有兴趣，那么我会加大宣传力度，张贴宣传资料，并且跟大家宣传征文的意义所在，可以提高单位凝聚力，加深员工与员工的了解。如果是因为题目老套问题导致没兴趣，我会重新设置题目，尽可能贴近时代和生活。如果是由于工作过于繁忙导致无时间，那么告诉员工，征文只要是真情流露，无需规定格式，随性而写就可以，并在权限范围内延长时间。最后，在职权范围内合理设置奖项，调动大家的积极性。（3）通过沟通，相信员工会了解到征文的意义，主动的积极的参与进来，那么问题就迎刃而解。（4）然后我会和相关工作人员制定出评选标准，做好赛前准备。并报领导批准。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 县政府号召农民种橘子，结果收成很好却卖不出去，农民集体上访，如果你是县政府的一名工作人员，你如何处理这个问题？

【◆参考答案◆】：（1）这是涉及到群众利益的非常重要的事情，一定要想法解决好。（2）对上访群众进行安抚。让群众放心，政府一定会采取有效措施让问题得到圆满的解决，并约定答复时间。（3）及时向领导汇报详细情况，请示成立调查小组，对销售价格、产品包装、销售渠道、市场情况等方面进行详细分析，找出销售“瓶颈”，制定相应的销售方案。（4）若还不能解决问题，则向领导如实反映情况并建议：成立橘子加工股份有限公司，和农民签定橘子的购销合同，真正引领农民致富。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 某同事在一项工作的关键环节帮助了你，并将此事到处宣扬，工作中还经常对你指指点点，以至于同事和领导对你的工作能力产生了怀疑，你怎么办？（2011年6月11日北京市公务员面试真题）

【◆参考答案◆】：同事之间团结协作、互敬互助的关系有助于营造一个和谐的工作氛围，更有助于工作的更好开展。对于同事在关键环节给予的帮助我应该予以感谢，帮我指出的问题我也应该虚心接受，有则改之、无则加勉，这样才有助于自身工作能力的提升。之所以出现题目中的情景可能由于同事对我的帮助在工作汇报中没有凸显，致使同事在关键环节的工作成绩被抹杀，难免会感到委屈，宣扬自己的成绩我也应该予以理解；同时，由于自身在工作能力上确有欠缺，以至于工作的过程中同事对我的工作提出质疑，这些都是可能导致上述现象出现的原因。所以，一方面我应充分肯定同事在我工作中的帮助，并且表示尊重和感谢，使同事能够充分感受到我的诚意，同时注意和同事之间的沟通，加强双方之间的了解也能够避免不必要的误会和猜忌，这样必然能够得到同事更多善意的指点，真正实现团队成员的优势互补，共同进步；另一方面，我也应该在以后的工作中多向领导请教、和同事交流、向书本学习、向实践求真知，勤学、勤问、勤思考，在实践中锻炼和完善自己。并且，在工作中也应该通过具体工作尽可能的展示自己的实践成果，展现工作能力和风采，自然能够得到领导和同事的共同认可。在日常的工作中难免会遇到各种人际之间的矛盾和冲突，这些不能成为我们逃避和退缩的理由，人际上的这些小摩擦不会影响我的工作热情，同时更加提醒我应该积极主动的和同事多沟通、多交流，和谐的工作氛围才能使我们在工作中如鱼得水，彰显团队的整体效能。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 某地政府将一日定做“能源日”。当天，很多公务员都响应号召，骑自行车上班，你对这个现象的看法是什么？

【◆参考答案◆】：（1）某地政府从节约能源的角度出发，把某一日定做“能源日”，其出发点是好的，在某个程度上彰显了某地政府积极响应中央建设资源节约型社会的决心。（2）检验一个政策是否科学，关键要看它是否具有可行性和可操作性，是否符合当地的实际情况，是否维护了群众的根本利益。确定“能源日”也是如此。（3）很多公务员为了响应号召，骑自行车上班的行为，值得肯定。但是，他们是否真的认可这种节约能源的方式并从思想上接受这种方式，还有待于时间的检验。（4）节约能源是每个公民的职责。我们应该树立节约为荣、浪费为耻辱的观念，从点点滴滴的事情做起，把节约能源的政策贯彻落实到日常生活工作的每一个细节。（5）一项政策的推行，关键看它的执行力。如果骑自行车上班，能够形成一个风气和制度并且能够很好的贯彻执行下去，而不是做表面文章，那么这项政策将会深得民心，政府形象也将会得到很大提升。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在乡镇企业，人员精简和人员臃肿的现象交替出现，你觉得造成这些的关键原因是什么？有什么对策？

【◆参考答案◆】：（1）关键原因在于政府承担的职能过多，过分强调部门利益。（2）对策：根据市场经济发展的要求，政府简化职能，从直接干预经济发展退出，改为对经济实施间接的宏观调控；将主要职能集中在促进就业、保障民生、维护治安上来。只有职能削减了，人员才能随之减少。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 谈谈你的报考动机。

【◆参考答案◆】：公务员之所以成为我的职业理想，是因为众多的人民公仆给了我太多的感动。其中，被人事部追授为"人民满意公务员"的张普善，20几年来，他爱岗敬业，不计名利，默默奉献，在那场突如其来的防非战役中，张普善同志勇敢地站在了斗争的最前沿，将个人安危置之度外，连续30多天带病坚持工作，最后，昏倒在办公桌上，因劳累过度心脏病突发停止了呼吸……还有，被我们称为"平民书记"的郑培民，一生奉着"做官先做人，办事民为先"的宗旨，一身正气，两袖清风，一心为民，最后因急性心肌梗塞，倒在了自己一生热爱的工作岗位上……他们都用自己宝贵的生命，谱写着当好人民公仆的动人篇章。他们深深地触动了我，感染了我，让我喜欢上了这一职业，也让我树立了成为一名像他们一样的人民公仆的职业理想。公务员是代表国家从事社会公共事务管理的，在整个社会中的作用是很重要的。有人曾这样说过：在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好，还要认得清路，把老百姓带好。我认为这很有道理。要想成为一名优秀的公务员，成为人民公仆，就必须有扎实的基本功。在校期间，我努力学习专业知识，奠定了扎实的理论基础。我希望能在这个岗位上，充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知识为人民群众服好务，像焦裕禄、孔繁森、郑培民一样，立足本职工作，尽职尽责，真心实意为人民谋利益。如果我有幸能成为一名公务员，我会努力学习，踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 你是单位新人，却不给你工作，而新人小王却处处顺利，你会怎么想？怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）表态：碰到这种情况应从自身入手，分清原因，冷静对待，妥善处理。（2）原因：一是领导与同事对自己还不够了解；二是自己的处世方法的某些方面可能欠妥。（3）处理：由于人际关系对于工作极其重要，因此必须处理好。小王处处顺利，自然有其可学之处，应当谦虚地向小王学习其优长之处；对领导与同事不能有情绪，要积极地与大家联系，积极参加单位的集体活动，尽快和大家熟悉起来；反思自己在为人处世方面的不足，尽快改进。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 领导在一次表彰大会上表扬了你的工作，而这项工作并不是你完成的，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）遇到此类问题，作为一名公务员，应该实事求是，妥善处理好机关实务与人际关系。（2）领导在表彰大会上表扬并不属于我完成的工作，我会充分尊重领导，不会在现场向领导指出领导的失误。（3）大会结束后，立即寻找合适的机会，把实际情况实事求是的向领导汇报，表明自己的态度。同时，我会真诚地向完成工作的同事做出解释，获得同事的谅解。（4）在以后的工作中，我要努力工作，认真学习，不断加强自己的修养，做到不贪功，不邀功，做到实事求是。