局内投交平常函件的规定包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 局内投交平常函件的规定包括（）。
A．查看身份证件
B．收件人签收
C．对持有领取通知单的应将其收回
D．不需要收件人签收

【◆参考答案◆】：A, C, D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 从金华寄往重庆的EMS，重1501克，邮件资费为（）。
A．50元
B．40元
C．38元
D．26元

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 撤回国内邮件或更改收件人名址手续费标准：每件（）资费。
A．5元
B．4元
C．3元
D．免费

【◆参考答案◆】：C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 邮政发行的以及集邮组织发行的各种有关收藏品称为（）。

【◆参考答案◆】：邮资票品

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
A．收款
B．给据
C．操作
D．登记

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 无着邮件中开拆出来的户口迁移证、护照和其它各种证书、证件等应（）。
A．一律销毁
B．送交发证机构处理
C．寄退证件所有人
D．留存

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 用户选择使用了邮政服务后，在相关单证上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后（）合同即成立。
A．行政
B．仓储
C．邮政
D．技术

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 给据邮件自受理（）起至查询答复时限期满未查到邮件的，邮政企业应承担赔偿责任。
A．收寄日
B．投递日
C．查询日
D．改寄日

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 人们把（）、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱
A．市场优先
B．市场调研
C．市场信息
D．市场竞争

【◆参考答案◆】：B, C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 收寄寄交船舶的邮件，必须在邮件封面上写出明船舶隶属单位的（）。
A．A.详细地址B.单位名称C.单位电话D.单位代号

【◆参考答案◆】：A, B