单位领导交给你一项非常紧急的任务要你去完成，你手上还有没有完成的工作，同时你妈妈还要动手术，你该怎么办？

(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位领导交给你一项非常紧急的任务要你去完成，你手上还有没有完成的工作，同时你妈妈还要动手术，你该怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）非常感谢领导对我的信任，我一定尽最大能力完成任务。（2）根据各项任务的具体要求，调整工作计划，做出合理的安排。首先看手中的任务是否能够以最快的速度完成并不耽误领导交给我的新任务。如果能够做到，就先把手中的工作做好。如果不能，就与关系比较好的同事沟通协商，把手中的任务交接到同事手中，让他接替我完成；如果同事手上的任务也比较重，就向领导如实汇报，寻求领导的援助。其次，母亲要做手术。如果母亲的手术与我说接受的任务不发生冲突，我会到医院陪母亲接受手术。如果母亲的手术日期正好与我的任务发生冲突，我会联系关系比较亲近的亲戚，与他们进行沟通协商，让他们代替我陪母亲接受手术。然后与母亲说明情况，请求母亲的谅解。

(2)【◆题库问题◆】：[问答题] 一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑用不上，该工作人员无法帮其找到，如你是该店的销售经理，你如何处理？

【◆参考答案◆】：（1）向顾客表示歉意，请顾客先坐下来休息片刻，给顾客倒茶，给顾客一本杂志，帮助他打发时间。（2）我会亲自带领工作人员查找书籍，相信一定能够找到。（3）如果实在找不到，就要再次向顾客道歉，毕竟我们的工作出现了失误，说明情况，请顾客留下联系方式，待找到书之后，我会亲自派人送上门去。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,论述题] 小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，但之后这位同事找到小王的领导，领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议？

【◆参考答案◆】：在不违背相关法规的前提下，在我职责范围内尽可能帮助同事解决问题是我的义务。但如果遇到如题目中的违规事件，我会同小王一样予以拒绝。如题目中所述，这位同事请小王帮助未果之后找到领导，而且领导仍然命令小王帮这个忙，小王应该根据具体情况予以处理。首先，如果这件事违反相关的法律或者规定，领导仍然执意让小王帮忙，可能领导对事件本身尚不完全了解或者疏忽了对于与相关规定相违背方面的细节，小王应针对此事件及时找到相关规定的具体条文和说明，并将此事件的具体情况连同相关规定的具体内容提供给领导，并向领导进行充分的汇报和说明，相信领导在了解全面了解整个事件之后能够做出正确的决定。其次，如果领导重新做出决定，认为此事不可做并且交代给小王，小王也应及时和该同事进行沟通，为同事耐心细致的具体解读相关规定，并晓之以理，动之以情，相信在向同事解释说明之后，同事也能够予以理解并支持小王的工作。再次，如果小王向领导汇报说明之后，领导仍然坚持之前的决定，而且此事件只涉及到相关规定的细枝末节，小王也应该坚决按照领导的决议执行。最后，如果领导仍然坚持之前的决定，但是此事件确实与相关规定相违背，小王应该直接向上级领导汇报此事，并且按照相关规定予以处理。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在社会假证现象比较多，你怎么认为的？

【◆参考答案◆】：（1）随着社会管理逐渐规范，各种各样的证件日趋重要，出现了较多办假证的现象。社会各界相关人士应引起高度的重视。（2）这必将扰乱社会正常的管理，阻碍经济发展和社会的进步。如假毕业证现象，是对学校教育的权威性和公平性的挑战，会扰乱学校的正常秩序，滋生学生的厌学情绪和投机取巧心理，最终降低全民的文化素质。（3）究其原因，市场管理制度存在漏洞；对假证违法分子打击力度不够；一些人投机取巧、走捷径心里还在。（4）相应措施，管理制度的完善；加大打击力度；对群众进行相关的教育。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题] 单位派你下乡核实受灾情况，但是车队领导不愿意派车，说你可以坐班车去，可是已经没有班车了，你找到单位车队领导，你怎么做车队领导的工作？

【◆参考答案◆】：遇到这种情况，我会冷静面对，正确处理。首先，侧面了解车队领导不派车的原因，同时认真反思自己过去在与车队领导接触过程中是否存在着不足之处，是否引起了车队领导的误解。其次，态度谦和地与车队领导进行沟通，对单位用车紧张的现状表示理解，对车队领导的工作表示支持。同时把我要做的工作和没有班车的实际情况，如实地告诉车队领导，赢得他的同情和支持。再次，如果在与车队领导的沟通过程中，车队领导说出了对我的不满，我会十分真诚地向他道歉，并虔诚地恳请他的谅解。最后，等到核实受灾情况工作结束以后，认真写好工作总结，反思工作中的错误，继续与车队领导搞好关系。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题] 以“荣誉”为主题做三分钟演讲。

【◆参考答案◆】：荣誉是一定社会或集团对人们履行社会义务的道德行为的肯定和褒奖，是特定人从特定组织获得的专门性和定性化的积极评价。个人因意识到这种肯定和褒奖所产生的道德情感，通称荣誉感。荣誉是社会历史范畴，不同的社会或不同的阶级对同一行为的褒贬不同甚至相反，如历史上，对体力劳动，剥削阶级以劳动为耻，劳动者则以辛勤劳动为荣。荣誉的获得与履行道德义务密切相关，忠实履行对社会或他人的义务是获得荣誉的前提。荣誉可分为集体荣誉和个人荣誉，在社会主义时代，这二者从根本上来说是一致的：个人荣誉是集体荣誉的体现和组成部分，集体荣誉是个人荣誉的基础和归宿。荣誉是社会组织给予的评价，而不是一般的社会评价；荣誉是社会组织给予的积极评价，而不是消极的评价；荣誉是社会组织给予的正式评价，而不是随意性的评价；荣誉是民事主体依据自己的模范行为而取得的社会组织的评价，而不是自然产生的。我们每一个人都应该积极努力地工作和学习，争取属于我们自己的那份荣誉！

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 现在高校很注重老师的科研成果却忽略教学质量，请说出你的看法。

【◆参考答案◆】：（1）表态：这种现象确实存在，并引起了社会的广泛关注，应当辩证地看。（2）正面：高校应当具有一定的科研水平，高校重视老师科研成果，是从制度上激励老师们刻苦钻研学术，提高高校的科研水平。（3）负面：但是过分追求科研水平，使老师大量的精力投在科研上，高校因此忽视了其自身承担的另外一项重要职能，即培养高素质的人才，同时容易导致科研重量不重质。（4）原因：许多高校提出了不切实际的建设规划，有的是为了争取科研经费而鼓励老师做科研；有的是要片面地盲目地追求综合类大学的地位而要求老师必须做出科研成果。（5）建议：大学应当分为教育型、科研型、教育科研型三种类型。高校应当根据自身的情况制定合适的学校发展规划，不能一味追求科研成果，防止物极必反。还应改革高校科研经费制度，防止为经费而科研，出钱不出成果的现象发生。

(8)【◆题库问题◆】：[问答题] 学校即将毕业的老生在寝室里打麻将、喝酒，严重影响了其他寝室同学的休息，你作为学生会干部，学生让你去处理这件事，你怎么办？

【◆参考答案◆】：（1）快要毕业了，学业没有了负担，面临着就业，同学们心理比较浮躁，加上年轻人精力比较旺盛，有些过激的业余生活是可以理解的。（2）抽烟、喝酒、打麻将违反了学校的规章制度，这些恶习对同学们的身心不利，应该进行说服教育，讲明你们即将离校进入社会，要给母校留下一个好的影响，留下一段美好的记忆。还要讲明你们要是严重地违反了学校的规定就要受到学校的处罚，影响到你们的就业。（3）作为一名学生会干部，应该组织一些有益的活动，来丰富同学的业余生活。

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 数学上1＋1＝2。但在生活中很多时候1＋1不等于2。对此你怎么看？

【◆参考答案◆】：（1）在日常的生活和工作中1＋1不等于2，一般是指组织内的各个个体之间的协作方式方法不同而产生的不同效果。曾经有人说过，一项工作，如果每个部分都完成90％，那么最后只能完成这项工作的30％。说明组织内的各个个体有机的结合起来，各尽其责，优化配置，每一部分都完成100％，为组织目标的实现做好各项本职工作，那么1＋1就能大于2。如果个部分之间缺乏有序、效率的协作，每个人都只为了自己，那么他们之间的功效可能会相互抵消，从而影响到组织目标的实现，这时1＋1就可能只等于2，甚至小于2。（2）在公务员的工作中，我们作为整体的一部分，不但要努力地做好自己的本职工作，而且应该把自己的工作做的精益求精，使整个科室成为一个有效率的整体，从而更好地为人民提供优质的服务。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 进入新单位，与你有矛盾的同事如何相处？

【◆参考答案◆】：（1）处以公心。（2）工作上互相配合，不因私事影响工作。（3）进行适当的沟通，消除矛盾。