服务员工作时要做到三轻即是走路，讲话轻（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）。
A．操作轻
B．清扫轻
C．拖地轻
D．问候轻

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
A．情感上
B．心理上
C．思想上
D．认识上

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 保安员在日常执勤时也要注意走路姿态，不准袖手、（）和将手插在衣袋里。

【◆参考答案◆】：D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 托盘时注意，手掌不接触盘底，手指不抓扣盘边盘底不搁肩（）盘后不靠头。
A．保持平衡
B．托盘稳妥
C．步履轻松
D．前不近嘴

【◆参考答案◆】：D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 复合地板，可用（）清洁保养，禁忌较少。
A．清扫
B．各种方法
C．拖布
D．抺布

【◆参考答案◆】：B

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 固定岗位保安员应穿着制服，如门岗，其主要责任是发现可疑人员进入，应用对讲机报告给公司内的（）保安员加以注意。
A．高级
B．领班
C．便衣
D．主管

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 在侦破案件过程中，治安员应做保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和（）工作。
A．走访
B．勘察
C．巡视
D．询问

【◆参考答案◆】：B

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约（）厘米着地，体重前移，右脚按此法动作。

【◆参考答案◆】：75

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 倒功是当身体失去重心被动倒地，有时也是主动倒地、寻求逃跑机会的自我保护方法。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。

【◆参考答案◆】：右侧