简介培训效果与评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤

(1)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简介培训效果与评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤

【◆参考答案◆】：1、概念：①培训效果是指企业和受训者从培训当中所获得的收益②培训评估就是对员工培训活动的价值作出判断的过程2、形式：①非正式评估和正式评估②建设性评估和总结性评估3、培训效果评估的作用和主要内容作用：①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要求②受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身③可以检查出培训的费用效益，有助于资金得到更加合理的配置④可以较客观地评价培训者的工作⑤可以为管理者决策提供所需的信息评估内容：①培训目标达成情况评估②培训效果效益综合评估③培训工作者的工作绩效评估4、培训效果评估的基本步骤①作出培训评估的决定a.评估的可行性分析b.确定评估的目的②制定培训评估的计划a.选择评估人员b.选择评估对象c.建立评估数据库d.选择评估形式e.选择评估方法f.确定方案及测试工具③收集整理和分析数据④培训项目成本收益分析⑤撰写培训评估报告⑥及时反馈评估结果a.培训管理人员b.高层领导者c.受训员工d.受训者的直接主管

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训过程中，监控中间效果是（）在不同培训阶段的提高和进步幅度。
A．评估培训讲师
B．评估管理人员
C．评估教务管理人员
D．评估受训者

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 在培训效果评估的原则中，最重要的原则是（）
A．客观性原则
B．重视培训结果原则
C．可行性原则
D．实用性原则

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 关于入职培训，表述错误的是（）。
A．较少考虑新员工之间的个体差异
B．使任职者具备合格员工的基本条件
C．培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D．让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 培训效果评估有助于扭转（）的现象，是提高培训质量的有效途径。
A．目标错位
B．过程失控
C．操作失误
D．内容偏差

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 员工培训的原则：1．服务于企业战略规划的原则2．与实践相结合的原则3．按需培训的原则4．目标导向原则5．注重培训效果评估和转化的原则。（）
A．阶段性原则
B．和职位相结合原则
C．长期性原则
D．按领导喜好的原则

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 属于直接传授培训方式的培训方法有（）。
A．讲义法
B．案例分析法
C．头脑风暴法
D．模拟训练法
E．专题讲座法

【◆参考答案◆】：A, E

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 试岗期满，各单位要组织对岗位调整人员进行（），广度、深度、难度要与岗位要求相适应。

【◆参考答案◆】：考试考核

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 收集培训需求信息的主要方法有（）
A．面谈法
B．工作任务分析法
C．观察法
D．重点团队分析法
E．调查问卷法

【◆参考答案◆】：A, B, C, D, E

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）是通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，适应中层、基层管理者和一般员工的培训。
A．行为模仿
B．角色扮演
C．情境模拟
D．行为训练

【◆参考答案◆】：A