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所属分类：用电营销考试题库
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【◆参考答案◆】：单一制电价在计费时不考虑客户的用电设备容量和用电时间，只根据实际耗用电量，按单一价格来结算电费。
(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表顺序调整？
【◆参考答案◆】：根据实际抄表路线，对客户抄表顺序进行编排和调整的过程即为抄表顺序调整。
(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 请说明平均电价的分析步骤。
【◆参考答案◆】：（1）确定所分析的对象的口径，主要是以电力销售区域界定。（2）设计计算模型，计算所需分析对象的平均电价。（3）依据计算结果，参照历史变化，分析平均电价的变动情况，找出影响平均电价的主要因素。（4）依据分析结果，确定改进措施。
(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 收费员在进行收费操作或解款时，错选银行账号，会对账务处理造成什么样的影响？
【◆参考答案◆】：收费员在进行收费操作或解款时，将收费或解款银行账号错选，会造成后期账务处理中，银行存款信用社明细账信息失真，借方发生额与实际不相符。
(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户抄表日期调整，是否会对客户的基本电费及变压器损耗造成影响？
【◆参考答案◆】：会影响。由于大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗，均是按日为最小单位进行计算的，调整抄表日期的当月，如果未按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补，结果会造成向客户多收或少收电费的现象。
(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《国家电网公司电费抄核收工作规范》中对电费回收风险控制和管理有哪些规定？
【◆参考答案◆】：加强电费回收风险控制和管理，及时对电费账龄进行分析排查。在收取电费时，首先确保不发生当期欠费，然后按照发生欠费的先后时间排序，先追缴早期的欠费，最大程度防范电费回收风险。追缴欠费工作中，要采取切实措施，避免超过诉讼时效。
(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 现行的营销业务系统中，对执行峰、谷分时电价用户有转供用电时如何处理的？
【◆参考答案◆】：执行峰、谷分时电价的用电户，有转供用电时，应首先核减被转供户的电量，被转供户装有分时电能表，其电量应从转供户各时段电量中核减，如果被转供户未装分时电能表，应按总表峰、谷、平电量占总量比例分摊被转供户电量，分别扣减。
(8)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是抄表数据准备？
【◆参考答案◆】：抄表数据准备是指根据抄表计划和抄表计划的调整内容，生成抄表所需的抄表数据。
(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 通过电流互感器的计量装置，其电量如何计算？
【◆参考答案◆】：通过电流互感器的计量装置，其电能表测得的电量按下式计算，即：W＝（W2-W1）K1W—电能表测得的电量W1—前一次抄见读数W2—后一次抄见读数K1—电流互感器额定变比
(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 抄表机中的异常代码有何作用？
【◆参考答案◆】：抄表机中的异常码用于反映客户异常用电情况，当抄表员发现表计烧毁、损坏、停走、倒走、卡字、门闭、窃电、违约用电、封印脱落、表位移动、高价低接、用电性质变化等现象时，需要键入异常码。异常码有助于后期问题处理。
