减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之（）计算收取。
A．二十
B．三十
C．五十
D．八十

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。
A．详细询问客户地址
B．详细询问客户姓名
C．详细询问故障情况
D．详细询问客户电话

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户因欠费被停电，在交清欠费后应在多长时间内恢复送电？

【◆参考答案◆】：24小时以内。

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 在低压客户的经营性、劳务性费用规定中，非居民生活用电的复电费是（）元。
A．10
B．20
C．50
D．80

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 供电企业应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电能表，按倒送的无功电量与实用无功电量两者之和的绝对值，计算月平均功率因数。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 电力客户应提供受电工程的设计文件和有关资料有哪些？

【◆参考答案◆】：客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交供电企业审核。高压供电的客户应提供；（1）受电工程设计及说明书；（2）用电负荷分布图；（3）负荷组成、性质及保安负荷；（4）影响电能质量的用电设备清单；（5）供电企业认为必须提供的其他资料。（6）节能及主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；（7）配电网络布置图；（8）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；（9）自备电源及接线方式；（10）用电功率因数计算及无功补偿方式；（11）继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；（12）隐蔽工程设计资料及图纸；（13）主要电气设备一览表；低压供电的客户应提供负荷组成和用电设备清单。

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 怎样选择电流互感器？

【◆参考答案◆】：（1）电流互感器的额定电压应与电网的额定电压相符合。（2）电流互感器一次额定电流的选择应保证测量仪表与保护装置的需要，10kV继电保护用的电流互感器其一次额定电流一般不应大于设备额定电流的1.5倍。另外还需要考虑电流互感器的准确度等级。（3）电流互感器所消耗的功率或阻抗不应超过所选择电流互感器的额定值。（4）互感器的准确度等级应满足要求。（5）根据运行方式和保护的需要，合理选择电流互感器的台数及二次绕组的组数。（6）电流互感器的动稳定度及热稳定度应满足要求。

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 目前，营销应用系统平台的应用和数据，采用地市集中管理
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 减容期满有哪些规定？

【◆参考答案◆】：用户减容期满后二年内不得再申办减容。如确需继续办理减容的，减少的部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

(10)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户用电容量在100kW及以上或需用变压器容量在50kVA以上的，可采用三相低压供电。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确