职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。

【◆参考答案◆】：法律

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
A．道德修养
B．服务质量
C．服务态度
D．语言动作

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[填空题] 提倡“服务从我开始，到我为止”不仅仅是改变（）问题，也可做为调动员工积极性的方法之

【◆参考答案◆】：服务方法

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 检查患者有汲有呼吸，如果没有，应为患者打通（）。
A．食道
B．气管
C．胃管
D．肠道

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。

【◆参考答案◆】：凶器

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 外部车辆必须停车接受查验，问明事由，将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
A．查验
B．登记
C．过数
D．搜查

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。

【◆参考答案◆】：敬礼

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 碳酸饮料可分为（）。
A．2
B．3
C．4
D．5

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员必须有大局意识和（）精神，这是最基本的政治索质。
A．不怕脏不怕累
B．团队
C．取长补短
D．联系和沟通

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
A．茶杯口
B．袋装食品
C．报纸
D．办公用品

【◆参考答案◆】：A