“按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] “按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤中的（）。
A．确立组织目标
B．划分业务关系
C．提出组织结构的基本框架
D．确定职责和权限
E．设计组织的运作方式

【◆参考答案◆】：C

(2)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 计划工作的重要性体现在下列哪项？（）
A．有利于控制工作
B．有利于增加工作中的失误
C．有利于明确工作分工
D．有利于提高工作能力
E．有利于人员管理

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项是选择性技术的质量标准化形式？（）
A．系列化
B．统一化
C．规格化
D．一体化
E．规范化

【◆参考答案◆】：E

(4)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 系统的组成部分称为（）。
A．功能
B．要素
C．结构
D．环境
E．联系

【◆参考答案◆】：B

(5)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] “护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的（）。
A．优化组合原则
B．合理结构原则
C．经济效能原则
D．动态调整原则
E．责权利一致原则

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 下列属于权力性影响力的特点的是（）。
A．对下属的影响具有强迫性
B．影响力持久，可起潜移默化的作用
C．比较稳定，不随地位而变化
D．下属信服、尊敬，激励作用大
E．对下属态度和行为的影响起主导作用

【◆参考答案◆】：A

(7)【◆题库问题◆】：[单选,B1型题] 根据范围划分，冲突可以分为（）。
A．目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
B．建设性冲突、破坏性冲突
C．个人冲突、人际冲突、群体冲突
D．人际冲突、群体冲突、组织间冲突
E．积极性冲突、消极性冲突

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] ABC时间管理方法中，C类目标是指（）。
A．可暂时搁置的目标
B．必须完成的目标
C．最优先的目标
D．很想完成的目标
E．较重要的目标

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项属于有效沟通方法？（）
A．增强情绪感染力
B．营造良好的沟通环境
C．少用描述性语言
D．多用评价性语言
E．明确表态下结论

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[单选,A2型题,A1/A2型题] 哪项是冲突过程的第一个阶段？（）
A．出现矛盾
B．行为意向
C．潜在的对立
D．发觉问题
E．存在构成冲突的双方

【◆参考答案◆】：C