（）是驾驶人员职业道德修养的基础。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] （）是驾驶人员职业道德修养的基础。
A．提高驾驶技术
B．汽车维护水平
C．提高修养水平
D．学习

【◆参考答案◆】：D

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 《安检合格通知单》须经安全例检人员签字，保存（）时间。
A．1个月
B．2个月
C．3个月
D．10天

【◆参考答案◆】：C

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] «黑龙江省公路客运站进站客运车辆安全技术检查规定»中，对客运车辆安全检查项目有哪些规定？

【◆参考答案◆】：客运车辆安全技术检查分为日检项目和定期检查项目，定期检查的周期为每月检查一次，日行程400KM以上的车辆每月检查两次。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运站为经营者提供的服务有哪些？

【◆参考答案◆】：客运站为经营者得服务体现在为经营者的车辆和司乘人员提供便利条件和必要的服务。主要有：司乘人员服务；车辆停放、维护；战车协议的签定、执行、终止等管理；其他服务。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 站务员服务的“四要”、“五勤”、“六心”、“五主动”、的内容是什么？

【◆参考答案◆】："四要"；一要微笑服务；二要运用十字文明用语；三要待客真诚；四要有问必答。"五勤"：眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤。"六心"：对待旅客要诚心、耐心、热心、细心、真心、虚心服务。"五主动"：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动帮助旅客解决困难、主动宣传旅行常识、主动听取旅客意见

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 经营（）客运班线的班车客运经营者应有自有经营客车50辆以上、客位1500以上。
A．一类
B．二类
C．三类
D．四类

【◆参考答案◆】：B

(7)【◆题库问题◆】：[问答题] 服务环境中的社会环境具体含义指什么？

【◆参考答案◆】：
包括使旅客与服务人员、旅客与其他旅客之间相互谅解、相互配合、相互尊重，形成和谐友好的气氛等。

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 旅客周转量的计量单位是（）。
A．人公里
B．人次
C．车公里
D．车日行程

【◆参考答案◆】：A

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《汽车客运站安全生产规范》中，三不进站和五不出站指什么？

【◆参考答案◆】：汽车客运站经营者应当对进出汽车客运站的人员、车辆进行严格检查，确保"三不进站""五不出站"。三不进站是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。五不出站是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题] 行包托运处设施和标志有哪些？

【◆参考答案◆】：
设施：
①衡量器；
②消防器材；
③行包架；
④装卸工具；
⑤传送设备；
⑥包装用具；
⑦行包平台。
标志：
①行包托运须知；
②行包里程价目表；
③意见簿。