IC卡油站管控使用的操作系统是：（）.

(1)【◆题库问题◆】：[单选] IC卡油站管控使用的操作系统是：（）.
A．windows
B．turbolinux
C．dos

【◆参考答案◆】：B

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答产生客户投诉的原因。

【◆参考答案◆】：①油品质量问题。②售后服务。③服务质量问题。④顾客对企业的要求超出企业对自身的要求。⑤顾客对企业服务的衡量尺度与企业自身的衡量尺度不同。⑥顾客由于自身素质修养或个性原因，提出对企业的过高要求而无法得到满足。

(3)【◆题库问题◆】：[单选] （）检查一次人孔及光孔。
A．每月
B．每季度
C．每年

【◆参考答案◆】：A

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简答自封加油枪的工作原理。

【◆参考答案◆】：①自封加油枪实现自封是靠液流的空吸作用。加油机供油时，主阀开启，压力油进入枪体内主、副阀所在的油腔，并克服弹簧力推开副阀，经油枪嘴排出。油液的流动使静压下降，开关膜上腔压力随之降低，油枪嘴前端进气嘴与大气相通，开关膜上腔与下腔压力相等（均等于大气压力），开关膜处于平衡位置。②当油液淹没进气嘴，开关膜上腔与外界大气隔绝形成负压时，开关膜下腔仍保持大气压，使开关膜上、下腔间形成压差，开关膜即失去平衡，使该膜与自封杆向上移动，自控杆在开关把的拉力作用下向下移动，钢球被挤落到自控杆孔内，开关把因失去支点而向下移动，主阀关闭，供油停止。

(5)【◆题库问题◆】：[判断题] 加油机带病作业、油罐防腐层脱落都是影响加油站安全的因素。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] 网上巡查项目有，加油站（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等业务。

【◆参考答案◆】：日结通讯、油枪泵码、加油量、价格、资金、回罐、变类调节

(7)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站内不得自行调整摄像头（）和（）。

【◆参考答案◆】：位置、角度

(8)【◆题库问题◆】：[填空题] 油罐壁局部余厚小于（）或有严重点蚀的应停止使用。

【◆参考答案◆】：2.5mm

(9)【◆题库问题◆】：[填空题] 站内广告应由（）统一管理；广告须张贴在指定位置；临时增加的广告应报（）审批同意。

【◆参考答案◆】：省（市）公司、上级部门

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 发电机水箱内的水什么时候放干？（）
A．发完电后
B．35℃以上
C．0℃以下
D．不需放干

【◆参考答案◆】：C