为提升卷烟营销管理网络运行效率，要对（）进行管理。

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 为提升卷烟营销管理网络运行效率，要对（）进行管理。
A．个性化
B．流程化
C．系统化
D．精细化

【◆参考答案◆】：B, C

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 卷烟的包装形式分为（）。
A．盒、条和箱
B．软盒和硬盒
C．条盒和条包
D．纸箱和木箱

【◆参考答案◆】：A

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 除对总销量和市场占有率的分析与评估外，卷烟销售成果评估还可以从哪些方面进行？（）
A．销量绝对值的变化
B．按产品分类的销售分析与评估
C．按区域分类的销售分析与评估
D．按客户类型分类的销售分析与评估

【◆参考答案◆】：B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 市场分析是（）的组成部分和必然结果。
A．客户分析
B．产品分析
C．市场调查
D．市场

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 服务是具有（）却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。
A．无形特征
B．有形特征
C．显性特征
D．隐性特征

【◆参考答案◆】：A

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
A．电话订货时的畅通、准确
B．正确地做好各项记录
C．服务人员与卷烟零售客户的亲近感
D．按指定时间为卷烟零售客户提供服务

【◆参考答案◆】：A, B, D

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 市局专卖管理科要求内勤小张起草一份年市场检查计划，根据年市场检查计划安排要点的要求，该计划包括下列那些内容（）。
A．抓好辖区内卷市场正常经营秩序，加大法律法规宣传力度
B．加快打假破网工作进程
C．落实好辖区内卷烟重点户的监督管理工作
D．认真做好零售许可证的审验、发放和管理工作

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 方案是对近期具体工作所做的安排是（）安排
A．针对性
B．可选择性
C．预测性
D．不确定性

【◆参考答案◆】：C

(9)【◆题库问题◆】：[多选] 关于市场营销，下列说法正确的是（）
A．市场营销以满足人们各种需要和欲望为目的
B．交换是营销的基础
C．市场营销就是广告宣传
D．市场营销不同于销售或促销

【◆参考答案◆】：A, B, D

(10)【◆题库问题◆】：[单选] （）给人以稳重、牢固、立体的感觉，即适用与柜台面积较大的“包”陈列，也适用于“条”陈列。
A．品字法
B．单排法
C．双排法
D．直排法

【◆参考答案◆】：A