终端信息采集的方式不包括（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 终端信息采集的方式不包括（）。
A．消费者自主提报信息并获得劳务费用
B．营销人员走访客户，取得一手市场信息
C．建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息
D．运用远程信息技术手段，实现终端经营信息共享

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
A．愉悦或高兴
B．高兴或失望
C．伤心或愉悦
D．愉悦或失望

【◆参考答案◆】：D

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 卷烟营销管理的基本内容主要包括（）。
A．营销团队建设
B．品牌培育能力
C．营销规划与计划管理
D．营销绩效管理

【◆参考答案◆】：A, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 品牌营销的基础理论包括（）
A．品牌形象理论
B．品牌定位理论
C．品牌延伸理论
D．品牌资产理论

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 属于公关推广在品牌传播中作用的是（）。
A．提高品牌的上柜率
B．提高品牌的动销率
C．树立良好的品牌形象
D．建立独特的品牌定位

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 下列选项属年市场检查计划安排要点的是（）
A．将上级局局关于卷烟打假的工作部署具体贯彻落实到日常市场检查中去
B．加强对同级行业内企业的日常监管
C．注重对零售许可证使用情况进行监管
D．根据市场监管员的作息习惯合理安排市场检查时间

【◆参考答案◆】：A, B, C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 下列属于重点检查对象的是（）。
A．卷烟、雪茄烟批发企业
B．卷烟、雪茄烟生产企业
C．烟叶种植收购调拨企业
D．烟叶复烤企业

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 理解市场营销是从理解（）开始。
A．需求
B．市场
C．概念
D．营销

【◆参考答案◆】：B

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 某卷烟品牌的上柜率为全面覆盖，再购率为需求偏弱，应当（）。
A．保证满足率
B．控制满足率，并调整铺货门店
C．维持上柜率
D．提高上柜率

【◆参考答案◆】：C

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 问卷应有被调查者基本情况的调查内容，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、（）等。
A．文化程度、收入
B．卷烟销售结构、店址
C．职业、婚姻状况
D．卷烟销量、负责人姓名

【◆参考答案◆】：A, C