加油站经理可以向普通客户（）。

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站经理可以向普通客户（）。
A．介绍办理IC卡的优惠政策
B．提供加油站的客户资料
C．承诺价格优惠幅度
D．介绍加油站的销售能力，引起客户重视

【◆参考答案◆】：A

(2)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油机起火，加油员应立即（），关掉（），迅速用灭火器进行扑救，把加油车辆推离加油区。

【◆参考答案◆】：停止加油、加油机电源

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）
A．合理调配站内人员，保证加油站正常运转
B．加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行
C．及时向上级主管部门汇报
D．站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人

【◆参考答案◆】：A, C

(4)【◆题库问题◆】：[填空题] 发配电间应设有（）、“正常运行”、“严禁合闸”等安全警示标识或警示牌，并正确悬挂。

【◆参考答案◆】：“有电危险”

(5)【◆题库问题◆】：[单选] 当地震导致油罐破损、油管（加油机）断裂产生油品跑冒漏油时启动（），对油罐中因断裂而溢出的油品应及时用铝桶回收，以防土壤污染及造成财产损失。
A．事故应急预案
B．应急预案
C．跑冒漏油预案
D．重大事故应急预案

【◆参考答案◆】：C

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 每周对消防器材进行定期保养，（）压力表指针处于正常范围、重量无明显减轻；消防器材不得挪作它用。
A．器材无锈蚀
B．皮管无开裂老化
C．喷嘴无堵塞
D．水带无破损

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站发生火灾时，应拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，首先组织（）。
A．开会
B．向上级报告
C．自救
D．撤离

【◆参考答案◆】：C

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

【◆答案解析◆】：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

(9)【◆题库问题◆】：[判断题] 销售过程管理的一大关键，就是要把过程管理当中的时间管理，从过去的每日追踪总结到每月月报、最后总结到年度报表。（）
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(10)【◆题库问题◆】：[单选] 周检查、月检查和专项安全检查在（）台账中详细记录检查的时间、内容、人员和结果。
A．《站长工作日志》
B．《安全管理记录》
C．《加油站领班记录本》
D．《加油站综合管理台账》

【◆参考答案◆】：B