加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。

(1)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站充分利用客户档案及客户管理系统信息，密切关注客户消费动态，及时向（）提出营销建议。

【◆参考答案◆】：主管公司

(2)【◆题库问题◆】：[单选] 油品在流动时，靠管壁的负电荷被束缚着，一般不容易运动，而呈扩散状态的正电荷则随油品一起流动形成电流。这种电流叫（）电流。
A．带电
B．流动
C．静电
D．正电荷

【◆参考答案◆】：B

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 标识、标牌、广告牌做到字体醒目、完整（）涂画.张贴。
A．无遮挡
B．无破损
C．不褪色
D．不随意悬挂

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(4)【◆题库问题◆】：[单选] 油罐卸油口和操作井应（）；夜间停业加油站的油罐区也应保持一定的灯光照度，以防盗油。
A．开盖通风
B．保持干净
C．加锁
D．以上都有

【◆参考答案◆】：C

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。

【◆参考答案◆】：24

(6)【◆题库问题◆】：[填空题] （）做好当班安全检查，如实填制有关台账与报表。

【◆参考答案◆】：安全员

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对（）的正确性，若单据不一致，拒绝收油。
A．《油库油品随车运单》与《内部调拨单》
B．《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》
C．《油库油品随车运单》与《油库油品配送入库单》
D．《加油站计量验收入库单》与《内部调拨单》

【◆参考答案◆】：A

(8)【◆题库问题◆】：[单选] 下列不属于促销形式的是（）。
A．人员推销
B．销售促进
C．广告
D．事件营销

【◆参考答案◆】：D

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 加油站事故分析常用（）。
A．事故过程分析法
B．数理统计分析法
C．类比法
D．预先危险性分析法

【◆参考答案◆】：A

(10)【◆题库问题◆】：[填空题] 每个油罐都应有标明所装油品的明显标志，卸油口宜安装（），从根本上防止混油。

【◆参考答案◆】：异径接头