根据马克思劳动价值理论，运输价值的货币表现为哪些部分（）

(1)【◆题库问题◆】：[多选] 根据马克思劳动价值理论，运输价值的货币表现为哪些部分（）
A．收入
B．运输成本
C．盈利
D．价格
E．价值

【◆参考答案◆】：B, C

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 行李、包裹的包装有哪些要求？

【◆参考答案◆】：行李、包裹的包装必须完整牢固，适合运输，不能有开口、破裂、短缺等现象。其包装的材料和方法应符合国家或运输待业规定的包装标准，包装不符合要求时，应动员其改善包装。托运人拒绝改善包装的，车站可以拒绝承运。托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位表时，应在包装表面明显处贴上"小心轻放"、"向上"、"一级放射性物品"等相应的安全标志。

(3)【◆题库问题◆】：[多选] 在旅客运输工作主要指标中，属于数量指标的有（）
A．发送旅客人数
B．旅客周转量
C．旅客运输密度
D．旅客列车车底需要数
E．行李包裹责任事故件数

【◆参考答案◆】：A, B, C

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客运服务的基本要求有哪些？

【◆参考答案◆】：（1）遇到乘客在车站控制室外需要问询、帮助时，行车值班员要根据车站控制室的实际情况，起立或端坐原位解答询问；看到乘客后应面向乘客，微笑、点头，处理完乘客事务后，以"请慢走"结束，并单手斜抬起送别（2）当乘客反映自动售票机出现少找零、少出票、吞币等情况时，值班员应礼貌回复："请您稍后，我立即查看设备记录"。根据记录按照规定办理（3）当发生车壳受伤事件时，值班员要及时了解乘客受伤的原因、伤势情况、设备情况、目击证人情况等，并向上级汇报。同时对受伤乘客进行安抚，简单的伤口包扎处理，必要时帮助乘客拨打120电话。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？

【◆参考答案◆】：城市轨道交通按内容不同可以分为票务服务、导乘服务、行车服务、问询服务、特殊服务、应急服务、服务承诺与监督等几大类别。

(6)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 什么是车票超程，车票超程如何处理？

【◆参考答案◆】：车票超程是指按路程计价时，付费区乘客所持车票余额不够支付按标准计算所得的起点站至终点站之间的单程车费，车票不能通过出闸机的情况。乘客所持车票超程时，站务人员向乘客收取欠车费后，在半自动售票机上操作更新车票，乘客持票出站。

(7)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项是是运输组织工作的基本依据，是铁路经济效益的源头（）
A．客流图
B．地图
C．线路图
D．列车运行图

【◆参考答案◆】：D

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（）
A．饮食
B．休息
C．照明
D．温度
E．阅读

【◆参考答案◆】：A, B, C, D

(9)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 旅客运输计划指标。

【◆参考答案◆】：①旅客发送人数（客运发送量）：在一定时期（日、旬、月、年）内，全路、铁路局、车站发送的旅客人数。②旅客运送人数（客运量）：在一定时期内，铁路局运送的全部旅客人数。③旅客周转量：一定时期内，一个铁路局或全路所完成的人公里数。④旅客平均行程：平均运送每名旅客的距离。⑤客运密度：一定时期内，某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所承担的旅客周转量。

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 伤残军人车票如何发售？

【◆参考答案◆】：中国人民解放军和中国人民武警部队因伤致残的军人凭中华人民共和国民政部颁发的"革命伤残军人证"可以购买半价软座、硬座客票和附加票。乘座棚车、市郊车时，客票不再减价，但棚车加快票价应按普通加快票价减价50%核收。