目前，营销应用系统平台的应用和数据，采用地市集中管理

(1)【◆题库问题◆】：[判断题] 目前，营销应用系统平台的应用和数据，采用地市集中管理
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(2)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 《供电营业规则》规定：“因故需要中止供电时，供电企业应按要求实现通知用户或进行公告”。其中“因故”指哪几方面内容？

【◆参考答案◆】：⑴、因供电设施检修需要停电；⑵、因供电设施临时检修需要停电；⑶、发供电系统发生故障需停电、限电或计划限、停电。

(3)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 受电设备总容量在1000kVA及以上的客户如何办理用电？

【◆参考答案◆】：受电设备总容量在1000kVA及以上的客户建设项目立项之前，应就供电可行性向当地供电企业提出用电征询，供电企业就供电条件书面答复客户。征询答复的供电意见有效期为一年。建设项目逾期尚未立项的，双方需重新协商解决。客户建设项目立项之后，应尽早到供电企业办理正式用电申请手续，以便做好电网的规划、建设和改造。

(4)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 输变电工程属于工频辐射系统，不属于高频电磁辐射范围？

【◆参考答案◆】：我国输变电设施的频率为50赫兹（通称为工频），它很不容易产生辐射。国际"电磁兼容"标准中规定，9000赫兹以上的频率才称为"射频"。也就是说9000赫兹以下频率的电源因辐射量太小，可以认为它们基本不会发射电磁波。50赫兹工频比9000赫兹还小180倍，它的辐射功率就更小，对人身不会产生影响。对于110kV以上的输电线，由于电压很高，在导线表面会产生"电晕"现象，从而会产生十分微弱的高频电磁波辐射。根据实际测量，即使对于500kV的超高压输电线，它的辐射强度小于53dB，其单位面积的辐射功率相当于一般城市家庭中所接收到的无线电广播电磁波辐射功率强度的千分之一，当然它对人身也不会产生任何影响。所以说输变电设施不能形成有效的电磁辐射。但只要有电压和电流，就会产生电场和磁场，因此，输变电设施产生的是工频电场和工频磁场，而非电磁辐射。

(5)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 客户办理暂换用电有何规定？

【◆参考答案◆】：客户暂换（因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器），须在更换前向供电企业提出申请，供电企业按下列规定办理：1）必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器；2）暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过2个月，35千伏及以上的不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电；3）暂换的变压器经检验合格后才能投入运行；4）两部制电价客户必须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。

(6)【◆题库问题◆】：[单选] 鉴于电力生产的特点，用户用电功率因数的（），对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响。
A．偏小
B．偏少
C．高低
D．平均容量

【◆参考答案◆】：C

(7)【◆题库问题◆】：[多选] 居民客户新装、增容需要提供的房屋产权人身份证明可以是：（）
A．工作证
B．身份证
C．军官证
D．护照

【◆参考答案◆】：B, C, D

(8)【◆题库问题◆】：[判断题] 在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
A．正确
B．错误

【◆参考答案◆】：正确

(9)【◆题库问题◆】：[单选] 水平安定面中立位是：（）.
A．1单位
B．0单位
C．3单位
D．6.3单位

【◆参考答案◆】：B

(10)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 大工业电价的电费计算公式？

【◆参考答案◆】：电费金额=基本电费+电度电费+功率因数调整电费+代征地方附加费+电建基金+三峡基金+大型库区移民后期扶持基金+可再生能源附加其中：基本电费：设备容量×基本电价（或按最大需量）电度电费：抄见电量×电度电价功率因数调整电费：（基本电费+电度电费）×（±）功率因数调整电费（月）